第一季度福建游客满意度调查报告出炉游客对景区满意度持续提升

2016-04-30 08:20:47 来源：东南网责任编辑：唐丽萍我来说两句

东南网4月30日讯（福建日报记者储白珊）省旅游局29日发布第一季度福建游客满意度调查报告，今年首季度，我省游客满意度综合得分为76.48分，稳定于“比较满意”水平。其中，游客对景区满意度持续提升。

第一季度全省共受理旅游投诉案件25件,环比下降19%，旅游投诉案件连续两个季度出现减少；投诉处理满意度为70.98分，较上季度（49.05分）大幅提升。旅游要素满意度方面,导游服务满意度提升明显。全省旅游景区游客总体满意度为77.71分，较上季度提高0.54分，游客对景区满意度评价连续两个季度出现提升。

三明市、厦门市和泉州市游客满意度相对较高，列前三位，平潭综合实验区游客满意度相对较低。

从各类型景区来看，游客对我省生态景区的评价相对较高，且其他类型景区均出现不同程度的提升。重点景区游客满意度方面，集美鳌园、漳浦天福茶博院、胡里山炮台、崇武古城风景区、中国闽台缘博物馆等景区在本季表现良好，满意度得分居全省前五位。

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第一季度福建游客满意度调查报告出炉 游客对景区满意度持续提升

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