直通屏山|福建|时评|大学城|台海|娱乐|体育|国内|国际|专题|网事|福州|厦门|莆田|泉州|漳州|龙岩|宁德|南平|三明
您所在的位置:东南网 > 福建频道> 社会 > 正文

一季度福建游客满意度调查出炉 三明第1泉州第3

2016-05-07 19:29:04  来源:泉州晚报  责任编辑:李霖   我来说两句

原标题:一季度福建游客满意度调查出炉 泉州居全省第三

省旅游局日前发布的第一季度福建旅客满意度调查报告表明,福建省的导游服务以及景区游客满意度明显提升,其中泉州市游客满意度达76.28分,位列全省第三。

本季度,福建省游客满意度综合得分为76.48分,稳定于“比较满意”水平,与去年同期基本持平。导游服务满意度持续高位,且环比有所提高。

从客源地对满意度评价来看,入闽的省外游客对满意度评价最高,为77.93分,省内游客和入境游客对满意度评价分列二、三,得分为76.07分和74.96分;与上季度相比,入境游客对满意度评价提高了1.72分。从入闽不同地区的游客来看,华中地区游客对满意度评价最高,其次是长三角和京津冀地区游客,珠三角地区游客对满意度评价相对较低。

本季度,全省共受理旅游投诉案件25件,环比(31件)下降19%,旅游投诉案件连续两个季度出现减少;投诉处理满意度为70.98分,较上季度(49.05分)大幅提升。旅游要素满意度方面,导游服务满意度提升明显,其他旅游要素满意度有所下滑。

三明市、厦门市和泉州市游客满意度相对较高,暂列前三位,得分分别为81.39分、79.48分和76.28分;平潭综合实验区游客满意度相对较低。

本季度,全省旅游景区游客总体满意度为77.71分,较上季度提高0.54分,游客对景区满意度评价连续两个季度出现提升。

从各类型景区来看,游客对我省生态景区的评价相对较高,满意度得分为78.22分,A级旅游景区和乡村景区满意度分别为77.50分和77.28分;与上季度相比,除生态旅游景区的满意度出现小幅下滑外,其他类型景区均出现不同程度的提升。重点景区游客满意度方面,集美鳌园、漳浦天福茶博院、胡里山炮台、崇武古城风景区、中国闽台缘博物馆等景区在本季表现良好,满意度得分居全省前五位。

打印 | 收藏 | 发给好友 【字号
今日热词
更多>>福建今日重点
更多>>国际国内热点
  • 新闻图片
更多>>娱 乐
  • 点击排行
  • 三天
  • 一周
  • 一月
关于我们 | 广告服务 | 网站地图 | 网站公告 |
国新办发函[2001]232号 闽ICP备案号(闽ICP备05022042号) 互联网新闻信息服务许可证 编号:35120170001 网络文化经营许可证 闽网文〔2019〕3630-217号
信息网络传播视听节目许可(互联网视听节目服务/移动互联网视听节目服务)证号:1310572 广播电视节目制作经营许可证(闽)字第085号
网络出版服务许可证 (署)网出证(闽)字第018号 增值电信业务经营许可证 闽B2-20100029 互联网药品信息服务(闽)-经营性-2015-0001
福建日报报业集团拥有东南网采编人员所创作作品之版权,未经报业集团书面授权,不得转载、摘编或以其他方式使用和传播
职业道德监督、违法和不良信息举报电话:0591-87095151 举报邮箱:jubao@fjsen.com 福建省新闻道德委举报电话:0591-87275327
全国非法网络公关工商部门举报:010-88650507(白)010-68022771(夜)