东南网事：网店商家每天都挂“最后一天” 市民可举报

网店商家每天都挂“最后一天” 市民可举报

福州鼓东路上一商家贴出“夸张”的促销宣传语。

东南网6月2日讯（本网记者 郑思楠 文/图）最近，叶先生的网店因某款商品打了半年的“最后一天”促销，被杭州市场监管部门处以1.5万元罚款。监管部门称，网店做法属虚假宣传，有误导消费者嫌疑。

多年来，“最后一天”挥泪甩卖、清仓大削价、不计血本贴价清货……这样的广告条幅经常充斥着线上线下的店铺。工商部门提醒，发现此类虚假宣传，市民可进行举报。

夸张虚假广告 线上线下屡见不鲜

近日，记者路过福州市鼓楼区鼓东路时，一家门店张贴着“马云所害，被逼无奈”“宣布结束，样样15元”等广告条幅，店内还有一台大音响不停播放着：“清仓甩卖，最后一天……”记者走进去发现，这家店卖的有衣架、脸盆等生活物件，这种宣传口号吸引了许多路过的市民进店选购。

家住附近的程小姐告诉记者，该店在此处已有一段时间了，“广播的内容一直都是‘最后一天’，这都过了多少‘最后一天’了，还在摆着”。

而就在离鼓东路不远的八一七北路上，一家卖衣服的店铺张贴着“终极扫货，一件不留”“不计血本，贴价清货”等宣传标语。

记者登录淘宝搜索“最后一天”，页面上出现了许多打着“最后一天”旗号的商家，记者随意点击一家网店询问客服“促销活动是否最后一天”，客服很快回复“是”，可第二天记者登录同一家网店查看同一件商品，上面的广告标语依旧还是“最后一天”。

“最后一天”虚假宣传涉嫌欺诈

商家的这种宣传方式是否违法呢？记者采访了福建省工商局广告处处长江晓岚。他告诉记者，商家采取这种夸张的宣传方式，主要违反了消费者权益保护法和反不正当竞争法。

《中华人民共和国反不正当竞争法》第九条规定，“经营者不得利用广告或者其他方法，对商品的质量、制作成分、性能、用途、生产者、有效期限、产地等作引人误解的虚假宣传”；第二十四条规定，“经营者利用广告或者其他方法，对商品做引人误解的虚假宣传的，监督检查部门可以根据情节处以一万元以上二十万元以下的罚款”。

福建农林大学公共管理学院法学博士周健翔告诉记者：“这种行为是对消费者知情权的欺诈，是违反消费者权益保护法的。”记者从工商部门了解到，经营者通过宣传虚假清仓、结业信息，误导消费者购买商品的，涉嫌构成虚假宣传的欺诈行为。根据2015年3月份实施的《侵害消费者权益行为处罚办法》，工商部门或者其他有关行政部门可以对经营者进行处罚。如果经营者有违法所得，就处以违法所得一倍以上十倍以下罚款；没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令其停业整顿、吊销营业执照。

拨12315投诉 实体店网店皆罚

消费者遇到此类情况怎么举报呢？江晓岚解释道：“消费者遇到此类情况，要注意保留广告内容及相关消费凭证，拨打12315消费者投诉举报专线电话，执法人员就会上门执法，而后根据实际情况，对商家进行相应处罚。”

另外，江晓岚和周健翔都告诉记者，不管是实体店还是网店，出现这种情况处罚方式一致。

然而，记者采访了福州一些市民，他们告诉记者，因为一般这些商店卖的都是生活小物品，价格低廉，即使出现质量问题，往往消费者就“自认倒霉”，懒得去举报。

周健翔认为，这种情况屡禁不止主要有两个原因，一是执法力度不够，一般依赖于市民举报；二是这些商店所售商品一般价格低廉，很多消费者觉得损失不大，没有举报动力。“在中国这么大的环境下，单靠执法机关主动地发现、执法也是件困难的事情。”周健翔说。