福建发布第二季度游客满意度调查 厦门居首位

东南网7月26日讯（本网记者 陈楠 实习生 严梦铃 ）今日，福建省旅游局公布2016年第二季度游客满意度调查情况，第二季度福建省游客总体满意度为75.95分，继续维持在“比较满意”水平，其中厦门市游客满意度居福建省首位。

根据调查情况，本季度游客满意度主要有以下特点：团队游客对福建省旅游服务的总体评价保持最高，满意度为77.39分，与上季度基本持平；自驾游客满意度为75.92分，暂列第二位；自助游客满意度为75.62分，暂列第三位。

省外游客满意度方面，来自华中地区和长三角地区的游客对福建省旅游服务的总体满意度得分相对较高，其次是京津冀地区游客，珠三角地区游客的满意度相对较低。

旅游要素满意度方面，导游和旅行社服务满意度持续领先，娱乐和购物服务满意度相对较低。

不同类型景区服务满意度方面，生态旅游景区获评最高，其次是A级旅游景区，乡村旅游点的满意度相对较低。

重点景区方面，永安桃源洞、胡里山炮台、太姥山、中国闽台缘博物馆、泰宁风景旅游区等景区本季度表现相对较好，满意度位居全省前五。

据省旅游局相关负责人介绍，福建着力推动旅游厕所、旅游集散中心、交通标识标牌等旅游公共服务设施建设，持续完善我省旅游公共服务体系。此外，各级旅游部门着力加强与相关部门之间的协作配合，进一步强化旅游市场监管和预警，有效缓解“清明”、“五一”、“端午”等小长假大量游客出游带来的旅游服务压力，并在一定程度上弱化雨季汛期给旅游服务带来的不利影响。