东南网8月15日讯(本网记者 林先昌 实习生 林健华) 近日有媒体报道,上海部分知名连锁餐厅推出了二维码“打赏”。与给小费类似,如果客人觉得某位服务员服务周到,可以扫一扫服务员身上佩戴的二维码,对其进行“打赏”,金额多为3至5元。被打赏次数最多的一名服务员表示,在原先工资的基础上,每月可多出约3600元的“打赏钱”。 业内人士分析,打赏制度在一定程度上能提高服务员工作积极性,同时增加其收入,但并非所有餐厅企业都适用。大量网友支持这种做法,认为将有效提高服务质量;也有网友担心,如果出现“不打赏则摆臭脸”的情况,消费者与商家两方都将得不偿失。 网友评论>>> @小陈同学6699:对客人来说,打赏三五元只是小钱,但能得到更好的服务。而对服务员来说,这也是提高收入的办法,值得推广。 @miyaviUoU:对于提高服务水准和积极性是有作用的,但应该对金额进行限制,不能过大,以免引起顾客反感。同时,不愿意打赏的顾客是否会因此享受不到原本应有的服务,甚至遭受白眼,也是需要考虑的问题。 @湾仔小平頭:万一不打赏,服务员摆个臭脸,我下次肯定就不会再去了,老板也得不偿失。推荐另一种方法——员工服务好,可以给好评,老板则根据评价进行奖励或惩罚。 @Godfrey-Z:我觉得是好事,但希望不要当面打赏,可以做个APP或者用微信打赏,如果当面打赏必定会出现差别对待。 |
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