福清出入境服务大厅拒绝现金缴费遭投诉

东南网8月26日讯 出入境缴费拒收现金是否为霸王条款？近日，网友“余典”在东南网《直通屏山》反映，在福清出入境办理大厅办业务时，工作人员表示不能用现金，只能刷卡。该网友认为，公共服务机构不应为了方便自己而不便民。

根据网友反映的问题，东南网记者联系了福清市公安局了解情况。福清市公安局回复记者，根据福建省公安厅《关于护照和五年期台胞证使用电子化票据收费及经费管理的通知》中的规定，护照缴费有POS缴费、银行窗口缴费两种方式。为了便利群众缴交费用，出入境管理大队协调相关银行安装POS机，对出入境业务实现刷卡缴费，免去群众往返出入境窗口与银行之间。也就是说，福清出入境的行政事业性收费收入已经纳入省非税系统进行收缴。

福清出入境工作人员表示，刷卡缴费省去了盖章、清点、找零等环节，这也节省了申请人的时间。

记者了解到，国内不少地方，比如广东深圳、江苏盐城等地的出入境行政事业性收费也纳入了省非税系统收缴。

当然，也有少数城市在刷卡缴费的基础上又进行了改革，实现刷卡、现金双通道的模式。根据南宁日报报道，为方便不常使用银行卡的群众尤其是老年人，南宁市出入境办事处特意协调相关银行并经过上级部门批准，实现收费系统升级改造，彻底改变了长期以来只能刷卡缴费的状况。

福建医科大学公共管理学院张桥认为，由最初传统的现金缴费发展到刷卡缴费、上网缴费，避免了现金交纳的诸多不便，确保了费用安全、快捷、足额入库，无疑是一项实实在在的便民利民举措。“但是拒收现金对于不习惯使用银行卡的群体的确造成很大的不便，是否能够增加一些应对的方式？例如由行政单位去申请几张公共银行卡，专门帮助忘记带卡、不会用卡的群体解决这个问题。”

福清市公安局表示，针对忘记带卡的现象，他们也会帮助跟其他办事人员协调，帮忙进行代刷卡。而“公共卡”的做法他们将列入下一阶段工作进行研究。

【网友留言】

网友“余典”：笔者朋友在福清市出入境办理大厅办理护照交纳工本等各种费用，用现金交纳工作人员拒收，说只接受刷卡不收现金，而且态度蛮横说：没带银行卡就不要办了。最后还是旁边素不相识的人用银行卡帮忙刷的。公共服务机构拒收现金据理何在？免除了收钱、找零的繁琐，却侵犯百姓自由选择使用人民币结算方式的权利。尤其在一些中老年中，在无卡、忘带卡要以这样方式结算要求面前困难重重。那些只带现金没带卡的群众，岂不是要多跑冤枉路？【详细】