轻信“淘宝客服”退款 福州一市民被骗上万元

东南网2月27日讯（本网记者 林先昌 通讯员 鼓公宣）近日，福州市民郭某在网上购买了一款产品，因后悔购买就申请了退款，可是刚申请退款没多久，郭某就接到了一电话，对方声称为某宝店铺客服，因工作疏忽，将3000元错打入了郭某的支付宝内，希望郭某将该款项退回，并同意郭某将购买的商品价格直接在该款项上扣除，随后对方提供了一支付宝账号让郭某转账。

郭某根据对方提供的账号将扣除后的2800多元转了过去，对方却声称未收到该退款，让郭某再次转账，郭某又再次转了2800多元过去，然而对方还是声称未收到该款，并要求郭某根据提示一步步操作，并把手机上的一条验证码提供给了对方。待挂完电话，收到银行短信提示后，郭某才发现，最后一笔竟然被划走了9800多元，加上之前的2笔，一共转了将近16000元，扣除对方最新转的3000元，郭某被骗了12000多元。

郭某随后向福州市公安局华大派出所报警。

警方提醒：市民在网络上购物时要提高防范意识，一旦接到“某宝客服”人员的退款电话，要多个心眼，及时核实银行账户金额的变动情况，并与卖家进行沟通联系。同时，手机短信验证码相当于个人资金账户的密码，只要是陌生人来电索要短信验证码的，都是骗子，切勿相信，要保管好该验证码，勿随意给予他人。此外，平时有网购习惯，绑定银行卡的，尽量在银行卡内存放少量金钱，万一发生类似情况可以减少损失。