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东南网事:网络直播打赏 该谁来念“紧箍咒”?

2017-03-09 08:42:38  来源:东南网  责任编辑:房小奇 赵舒文  
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直通屏山:实行阶梯水费 预估水费出错咋办?

福州市自来水公司:有纠错机制 用户也可预约抄表时间或以视频方式报数

东南网3月9日讯(本网记者 揭晓经) “自来水公司收取水费是上门抄表还是预估?如果预估不准造成的损失谁来承担?”近日,福州网友王先生在《直通屏山》留言,质疑福州自来水公司收取水费方式存在漏洞。

王先生认为,现在福州实行阶梯水费,如果用预估的方式收费,碰到临界点是按照哪个等级收费呢?

网友反映的问题是否存在?又该如何解决?东南网记者进行调查。

多次上门未能抄表的

采用预估水费方式

用户每个月的水费是通过自来水公司抄表员上门抄表,算出每月用水量,再乘以单价计算出来的。

为何会出现预估水费的情况?记者从福州市自来水公司了解到,每个月扣费前几个工作日,抄表员会上门抄表,每个小区的具体抄表时间因线路、片区不同而有所差异。未进行“一户一表”改造的,或者水表在户内的老旧小区,则有可能采用预估水费的方式。

“冬天大家都在家还好些,走一趟能大部分查到,夏天大家爱外出,查表就变得很麻烦,而且晚上8点后,出于安全考虑,很多居民即使在家也不愿开门,所以抄表员要多次上门。对多次上门仍抄不到表的特殊情况,抄表员可能就要估算了。”福州市自来水公司客户中心工作人员小薛告诉记者,“在确定住户确有用水的前提下,预估的读数一般为前三个月使用量的平均数。”

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