真诚服务,赢得认可 “我每天早上7点开始上门送包裹,晚饭后帮村民下单,夜里11点后整理第二天要送的包裹,平均一天有50多件。出门送货最怕遇到上下台阶,还怕遇到下雨天。即使行动不便,我也努力及时、到位派送包裹,因为真诚服务才能赢得认可。”邹宗勤说。 遇到村民购买电脑、洗衣机等大件商品,邹宗勤总会帮忙安装好。村民买衣服、鞋子,他会建议买稍大一点,不合身或有质量问题,他立即联系厂家退、换货。他每天都要挤出时间,电话回访客户、整理订单、分析行情,经常忙到凌晨一两点。夏天被晒得浑身是汗,冬天被冻得手脚麻木,他仍坚持每天骑着残疾人代步车,走遍村里的每个角落。他还一边派送商品一边了解村民的需求,再上网查询,挑选适合的宝贝推荐给村民。邹宗勤真诚地说:“我真的很喜欢这份服务大家的工作,我最开心的就是能够尽自己的努力帮到大家。” “‘希望更多人加入到农村淘宝行业,真正做到让农村生活变得更美好。’这是邹宗勤常挂在嘴边的一句话,也是最让我们感动的一句话。”对于邹宗勤的工作成绩,连城县电商办负责人张远山频频称赞。他介绍,开业至今,双泉村农村淘宝服务站的每月销售额都排在全县村淘前三名,总计已为村民下单4万多件,为村民节省农资等费用50多万元,为村民外销土特产1.2万多件。邹宗勤因此赢得连城县政府、阿里巴巴农村淘宝评出的“订单王第一名”“最佳全能王第一”“优秀合伙人第一”等荣誉,还被阿里巴巴集团授予“东南大区十大王牌战区”“最美乡村人30强之一”等荣誉。 “人生有付出、有追求,才有意义、有价值。互联网改变了我的人生,让我看到了以前想看而无法看到的世界。村淘改变了我的生活,让一家人过上了舒心的日子。村淘也改变了农村居民的购物习惯,给相对封闭的乡村带来了色彩与生机。目前周边有近千名村民在我这里网购,相信这个队伍会越来越庞大。”邹宗勤对未来充满了信心。 |
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