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青蛙王子观光工厂内的健康课堂 如何营造工业旅游全新生态 尽管部分观光工厂运营现状不如预期，但业界共识是，观光工厂具有可期的前景。当前，尚处于探索阶段的福建观光工厂，还需要更多政策支持和市场培育的过程。 作为新生业态，政府需要进行专业的辅导与孵化。“尽管我省在全国率先支持观光工厂的发展，但政府的引导措施与工业企业的需求尚未完全衔接。”龙文区文化广电体育局局长林溪圳认为，尽管当前不少企业有志于发展观光工厂，但在如何进行市场定位、如何开发多元化的体验性项目、如何完善服务品质等方便，仍显得力不从心。“政府部门可以汇集工业、旅游、文创、营销等领域的专家，组成专家团，对有志于发展观光工厂的企业进行辅导与培训。” 建立行业规范，构建完备的评价标准体系，同样重要。2014年，福建旅游系统便与华侨大学合作，探索制定了《福建省观光工厂建设与服务规范》，对观光工厂的基本条件、主题特色、服务规范等进行明确界定。 但在葛晓华看来，这份规范仍有待完善。“较多地沿用了传统景区的管理思路，对观光工厂的工业属性，缺少全面的考量，仍有进一步完善的空间。”他建议，应该针对观光工厂建立评定、复审、监管体系，建立退出机制，如此才能倒逼观光工厂不断提升服务品质。 当前，无论是观光工厂前期设计还是后期运营环节，都面临着人才匮乏的境遇。“工业与旅游，有着不同的行业特性，让做工业的人来做旅游，容易走偏。”林颖穗认为，一方面可尝试引入具有成功经验的外部团队，另一方面则应重视培育本土力量，“引导产、学、研有机结合，支持高校、企业联合培养观光工厂旅游专业人才，鼓励观光工厂的旅游理论研究和发展实践”。 林溪圳则认为，观光工厂的后续运营，需要足够的人流量作为支持。“这需要观光工厂与传统景区之间进行有效的串联，融入本土旅游体系，否则观光工厂将成为一座孤岛。”他表示，目前龙文区旅游部门已与当地旅行社进行对接，试图将本地观光工厂纳入其旅游观光线路中，实现工业旅游与传统旅游的和谐互馈。 |
