行走在烈日之下的外卖小哥 得到顾客的理解最欣慰

高温下，外卖送餐员高元有时一个中午要送二十多单外卖。

东南网7月26日讯（本网记者 陈楠 实习生 袁嘉瑜文/ 林先昌/图）“这年头，能在宿舍、公司楼下默默等着你。给你送上温热的早饭午饭晚饭，不管严寒酷暑，刮风下雨，总会很耐心的男人，只会是送外卖的。” 近些天来，福州持续高温，这段话说出了不少人的心声，“每天最期待的就是接到外卖小哥的电话。”有网友笑称。

11点30分左右，在手机上接到一个外卖订单，送往观风亭苑。

烈日炎炎，现在很多人都不愿意出门吃饭，选择点外卖。据统计，现在中午时间段的外卖订单量增加了30%，“现在一个中午配送的外卖订单，就相当于以往一天的配送量了。”外卖配送员高元告诉记者。

骑车前往取餐点。

一个中午能喝掉四瓶水

中午是外卖配送员最忙碌的时刻，也是天气最热的时刻。据了解，中午送餐高峰一般在上午11点到下午1点半之间，一名外卖配送员一中午大概送出二三十个订单。也就是说，平均一小时就要送出10单左右的外卖。

在树兜巷内的一家餐饮店拿餐。

高元接到了一个在温泉东汤小区7楼的外卖订单。这个是一个没有电梯的老式小区，高元一步两格地往上跑，两分钟不到，就到达了7楼。“您的餐到了，祝您用餐愉快。”

打包好餐放入箱子中，准备前往客户所在地。

他把外卖递给顾客，说完，又三步并做两步地跑下楼。外卖配送时间一般在半小时到一小时之内，“不能超时”是外卖配送员的一个重要原则。“如果收到一个差评，就相当于这一单白送了。”高元抹了把脸上的汗，告诉记者。

出发前往送餐点。

从东汤小区跑出来，高元说：“感觉嗓子在冒烟。”不过，他顾不上喝水，赶到了某写字楼。按照规定，配送员不能进入写字楼。门外有好几家外卖平台的配送员也在等待顾客出来取餐。趁着这个间隙，他“咕嘟咕嘟”地喝下一大瓶水，记者粗略估计，一瓶水大概有一升。“我一中午大概要喝掉四瓶水。”高元笑着说。

高元骑车经过五四路环球广场前的地下通道。

顾客理解是最大的安慰

“你辛苦啦，喝瓶水吧。”一名顾客拿出外卖里面的饮料，递给高元。这时，高元身上的蓝色配送服早已经被汗水浸湿，变成了深蓝色。

高元正在等电梯，有时要一口气跑上楼，节约时间。

接过水，高元显得很高兴。他表示，工作两年了，不时会有顾客会送瓶水给他们，说一声辛苦了，而且，有些顾客还会主动提出下楼拿外卖。

经过十几分钟的奔波后，把餐送到客户手里。

当问到有没有被不理解、被顾客投诉的情况时，他说：“那肯定是有的，不过我也记不清了，现在，顾客们都越来越体谅我们。”

 “祝您用餐愉快。”高元笑着送完今天中午的最后一单外卖。

下午三点，高元才开始吃中午饭。