沙县：聚焦医疗服务质量不松懈

东南网6月22日讯（福建日报 杨世飚）

沙县人大常委会调研组在沙县总院调研医疗服务质量情况。杨世飚 摄

日前，家住沙县南阳乡的林大伯在乡里拍个片，通过县域医学影像诊断平台，享受到了县总院医生的优质诊疗服务。林大伯笑着说：“以前要进城拍片，来回一趟至少折腾一天。现在半小时就搞定了。”沙县群众能享受到如此优质高效的医疗服务，是和沙县人大常委会的持续推动分不开的。

2016年初，沙县十六届人大五次会议期间，林锦明、乐图街、张贻进等20多位县人大代表提交了7条关于改善医疗技术、提升服务质量的意见建议。张贻进代表在审议政府工作报告时说：“县医院门诊大楼、住院大楼都建好了，我们医疗硬件是够‘硬’了，但是软件没跟上，软硬件一对比，群众意见就大了。”

沙县人大常委会高度重视代表关于改善医疗服务的建议，将加强改善医疗技术、提升服务质量列入2016年县人大常委会监督工作计划。当年8月，县人大常委会成立调研组，对全县的医疗技术管理，服务质量工作进行调研。调研组深入县、乡、村，采取视察一线医疗机构、召开座谈会、发放征求意见表等方式，察实情、听诤言、找对策。

2016年10月25日，县十六届人大常委会第三十八次会议听取和审议了县政府关于医疗服务质量的工作报告，并开展了加强医疗技术管理，提升服务质量情况专题询问。林升江、江昌金等14位常委会组成人员就医疗卫生工作的突出问题，对县政府及相关部门进行了询问，力求精准找到问题症结。经过审议，常委会组成人员提出了加强重点学科建设、增设医疗服务新项目、对标上级医院提升服务能力等审议意见，交给县政府研究处理。

医疗技术管理、服务质量提升工作到底有没有落实到位？群众高度关切的民生问题到底有没有得到解决？

2017年，县人大常委会对医疗服务质量监督来了个“回马枪”，再次把医疗技术管理、提升服务质量作为年度监督重点，看进度、问效果、促落实。9月20日，县十七届人大常委会第六次会议上，常委会组成人员在肯定成绩的同时，指出医院的医技水平有待提高、医疗人才和医技力量依然严重不足、医院信息化建设相对滞后等问题，提出了更具体、更细致的建议。

曾荣芳委员说：“要开展微笑服务、便民门诊、优质护理等活动，改善服务态度、拓展服务空间、延伸服务范围。”

林锦明委员说：“要抓住成立总医院的契机，整合医院资源，合理科室布局，合理诊断流程，提高医技水平，提升医院的综合实力。”

张基相委员说：“提升医疗服务水平，关键还是要进一步提高医技科室水平能力，提高诊疗的效率和准确性。”

……

经过审议，常委会组成人员提出了建立医院以质量为中心的监管体系，加快二级科室的建设、消灭空白学科，通过新媒体、微平台等途径发布医院工作动态等审议意见。

县政府高度重视常委会组成人员的审议意见，采取了更有力措施，着力提升医疗质量管理、医疗服务水平。

在县人大常委会两年来的持续监督下，县医疗卫生部门组建成立了总医院，投入600多万元新增了心肺复苏机、生物刺激反馈仪等仪器设备；依托高等院校定向委培本地医学人才34人，引进学科带头人一名，引进专业紧缺人才3名，定向委培28名，培训医护人员699人次；设立中医康复医学科、新生儿重症监护室、妇科盆底康复中心等重点学科，超声质控、院感管理、生物安全等多个专业获得了省市专家的好评；成立了全民健康管理部，建设信息集成平台，开通了微信公众号，开展了远程医疗、家庭医生签约、护理服务之星评选等提升服务质量系列活动，方便了群众，得到了社会各界的肯定。

“人大监督不会停歇、永不止步。”沙县人大常委会主任余荣生说，“今后，我们还要继续加强对医疗技术管理和服务质量的监督，扎扎实实地把群众关心关注的问题一步一步、一个一个地解决好，用群众的获得感和满意度来检验、提升人大监督的‘含金量’。”