公交安全加码，有门！

驾驶员心理辅导讲座 （泉州公交集团供图）

厦门过半公交车安装了隔离门。 东南网记者 邹玒 摄

疏导司机心理，倡议乘客文明

泉州公交集团则积极与相关专业机构联系，针对驾驶员工作中的情绪问题，制定工作方案，防微杜渐。据泉州公交集团办公室相关负责人黄艺荣介绍，目前，集团已下发通知，于11月5日至15日，在集团内开展一次心理疏导轮训。

“虽然乘客与驾驶员争执的问题近年来时有发生，但是我们并没有打算把公交车的驾驶区域隔离起来。”黄艺荣告诉记者，此举一方面容易造成驾驶员情绪压抑；另一方面，隔离后驾驶员无法及时掌握车厢内的情况，遇到其他突发情况时，无法及时采取相应措施。

据了解，一直以来，泉州公交车厢内都有明确标志标识，禁止乘客与驾驶员攀谈，避免影响驾驶员开车。在日常开展岗中培训教育时，泉州公交集团也经常教育驾驶员，“在遇到无理乘客时，要以行车安全为主，紧急情况应靠边停车，严重者报警处理”。黄艺荣告诉记者，早在2017年，泉州公交集团就制定、实施了“委屈奖”，对在公交行车过程中受到乘客无理对待的公交车驾驶员给予抚慰。

据介绍，接下来，泉州公交集团将进一步完善及优化场站建设，将之建设成为驾驶员休息与解压的理想场所。

泉州公交集团也向市民乘客发出倡议：遵循乘车规章制度，尊重公交车驾驶从业人员；当驾驶员与乘客发生争执时，其他乘客应及时劝阻和制止。

安全门安装过半，安保员随车巡检

据悉，目前有近4000辆公交车行驶在厦门的大街小巷。厦门公交集团相关负责人表示，已有一半以上的车辆为司机安装了安全门，“近两年来，新购置的新能源车都设有司机安全门，今后这样的车还将继续增加”。

也有不少网友提出，有了安全门，可以有效减少来自不文明乘客的“骚扰”，但是万一遇到突发状况，如司机突发疾病时，乘客没法采取相应的自救措施，是否会导致伤害的发生？对此，厦门公交集团表示，每年都会对公交驾驶员进行体检，防患于未然，将危险概率降到最低。而常态化的安全培训，则让安全意识深入人心，“之前曾有司机突发胃出血，第一反应就是将车停稳，保证乘客安全”。

此外，在厦门26路、30路公交车上还配备有安保员。这两条公交线路都是双层巴士，安保员在运营公交车、公交场站对可疑人员和可疑物品进行安全检查与巡查，防止乘客携带易燃易爆等危险品和管制刀具等违禁品入站上车，承担着遇到突发事件及时疏散乘客并立即向公安机关报告的责任，同时还兼负防盗防窃、维护乘车和治安秩序的任务。