建阳：践行宗旨为民造福——解锁群众“微心愿” 架起干群“连心桥”

东南网12月6日讯（通讯员  刘仙萍 张晓婷）第二批主题教育开展以来，南平市建阳区把学习推广运用“四下基层”作为重要抓手，紧盯群众关切的“关键小事”、办好民生“头等大事”，全面推行解锁群众“微心愿”工作制度，推动解决一批群众急难愁盼问题，有效提升群众获得感、幸福感、安全感。

深入一线听民声，变“群众上访”为“干部下访”

“我们小区扶梯及铁门生锈、破损情况严重，不仅影响美观，还存在安全隐患，希望破损的楼梯扶手及铁门能及时维修或更换。”建阳区委书记谢启龙在潭城街道永安社区走访时，汤细妹、吕启爱等居民向谢书记诉说着楼梯扶手及铁门破损需改造的“微心愿”。

建阳区开展“千人入网集民意”活动，落实“干部下沉＋网格化管理”、在职党员精准“双报到、双服务”等工作机制，推动全区34名处级领导干部扑下身子、沉入一线，示范带动3600余名机关企事业单位党员干部深入网格收集群众“微心愿”。

“我们村樟树路2号门口道路，路面坑洼不平、破损严重，一下雨就积水，村里居住的老年人和孩子较多，下雨天出门都要小心翼翼，生怕滑倒摔跤。”村民叶银寿忧愁地说。紧接着陆奶奶急切地说道：“河边路公共厕所灯已经一半多都是黑的，想去上个厕所怕摔，都不敢啊……”在建阳区回龙乡党群服务中心现场，乡村干部与村民围坐在一起，亲切交谈，对村民提出的问题逐一耐心解答，对重点问题进行记录。

建阳区依托党群服务中心、城市幸福空间、暖“蜂”驿站等线下阵地，累计开展“三访三问”、板凳会等活动816场，“面对面”收集群众“微心愿”。运用12345平台、小微权力监督平台、网格化服务管理平台及各类微信群等线上载体随时收集，线上线下齐发力，累计收集群众“微心愿”1．24万个，并按照“支部周收集＋党委月梳理”的方式，将收集到的“微心愿”细化为物质需求、医疗卫生、法律援助等“10＋Ｎ”个方面，结合办理难易程度、办理时间跨度等进行分层排列，形成个性化“心愿清单”，定期发布供认领。

多方联动解民愿，变“被动接招”为“主动破题”

“之前，大家只能在自家屋檐下坐着，现在有了这个凉亭，村民能够坐在一起晒晒太阳、唠唠家常，多了一个遮风挡雨和增进邻里感情的好去处呀！”走进建阳区崇雒乡上社村晚凹自然村，村民们正坐在新修建的凉亭内与村干部分享这份喜悦。日前，崇雒乡人大主席团党支部在联建过程中了解到上社村民希望能修建一个凉亭，方便日常休闲活动的“微心愿”，主动认领，联合上社村党支部共同解锁，切实把工作做到群众的心坎上。

建阳区深化党建联建机制，推动232个机关企事业单位党组织资源下沉，组团式认领共建村（社区）群众“微心愿”项目388个。在职党员干部结合职能特点，发挥专业特长，采取“一对一”或“多对一”的方式联系帮扶特殊群体，主动认领爱心拐杖、血压计、助老服务等“微心愿”3765个，帮助群众在家门口“圆梦”，做到简单事即时解。

“居住环境好、诉求有人管、困难有人帮，住在这样的社区就是一种幸福。”家住建阳区宝山街道南阳社区水岸名都的刘大姐深有感触。据了解，水岸名都是十几年无物业管理的老旧小区，小区内杂草遍布、违章搭建饲养家禽、公用空地乱堆乱放的现象也随处可见，各种乱象最终成为了困扰居民的一大难题。

得知居民的“心里话”后，南阳社区立即联系了林业集团、建达集团两家国企，针对水岸名都小区内各类问题逐一进行商讨，敲定整改方案。经过一段时间的改造，“千疮百孔”的车棚修葺一新、违章搭建的鸡鸭棚立即拆除、小区公共绿化带内杂草被全部拔除、破损的地面进行了修复、无人认领的杂物也整理搬走……整个小区焕然一新。

建阳区在基层治理中引入国企力量，实行“国企＋专班＋街道”工作机制，聚焦近期重点民生工作、重大项目建设等，引导村、社区、企业等基层党组织梳理形成需要群众集体商议、部门协调解决的事项，组织召开座谈会、联席会，联动多方力量专项推进，做到专项事齐心解。同时，主动向近三年重访积案“亮剑”，推进区乡领导干部挂联包案、带案下访常态化规范化。开展主题教育以来梳理的50件重访积案，已快速化解29件，有效解决群众“揪心事”。聚焦建阳区“竹盏丝蛋油”特色产业发展，常态化开展“企业家下午茶”活动，出台《打造“便利建阳”十条措施》，完善“企业点单、部门接单、督查跟单”模式，今年以来帮助解决企业难题112件，做到重难事合力解。

常态推进惠民生，变“群众呼声”为“群众掌声”

群众利益无小事，一枝一叶总关情。为民办实事，解决人民群众急难愁盼问题，是学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育的重要内容。深入开展主题教育，要践行宗旨为民造福，把人民群众满意不满意作为评判主题教育成效的根本标准。

那么，如何更好地发挥解锁群众“微心愿”工作制度的优势，解决好人民群众急难愁盼问题呢？为此，建阳区建立“长效推进、评价反馈、激励约束”三大机制，确保解锁群众“微心愿”的工作制度立得住、落得实、行得远，用更多惠民生、暖民心举措，及时为群众解难点、疏堵点、除痛点，不断增进民生福祉。

将解锁群众“微心愿”工作纳入各级党组织年度工作任务、每月工作安排，明确“有实施方案、有主要领导牵头、有班子成员负责、有党员干部参与、有工作保障、有实际成效”等“六有”工作要求，结合用好“吃茶话事”“联席会议”等载体，将解锁群众“微心愿”事项列为每月固定议题，进行定期研究，建立起长效推进机制。由乡镇（街道）党（工）委牵头，通过群众初评、支部测评、党委评议形成工作闭环，并适时组织群众代表开展公众评议，建立起评价反馈机制。截至目前，全区累计帮助群众解锁“微心愿”1．19万个，办结率达95．96％，群众整体满意度达98．2％。推行“时间银行”积分管理模式，激发包括“两新”组织党员、乡贤、热心群众在内的多元主体积极性。把参与解锁群众“微心愿”情况纳入“三争”行动、文明单位创建等考评，并作为党员干部评先评优、提拔任用、职称评聘等重要依据，建立起激励约束机制。同时，建立跟踪督促制度，每季度对解锁群众“微心愿”情况进行一次督查调研，让机关企事业单位参与解锁群众“微心愿”成为行动自觉。

下一步，建阳区将继续以高质量高标准开展好主题教育，坚持全心全意为人民服务的根本宗旨，持续紧盯群众关切问题，全方位收集群众“微心愿”，以“小载体”服务“大民生”，真正架起党群干群“连心桥”。