2016年3月份起,省局价监分局周密部署、积极开展景区价格专项检查,抽调基层骨干力量,组成4个直接检查组,对全省56家实行门票收费的4A、5A景区开展检查,查出涉嫌违规金额92万元。我省的主要经验做法得到了国家发改委价监局的充分肯定,并通报全国各地价格部门借鉴。省局赖文达副局长对此专门批示:“我省旅游市场价格专项检查工作,得到国家价监局肯定,来之不易。感谢全省各地价格主管部门重视、支持,价监执法人员努力工作,严格执法办案,维护旅游市场价格秩序,为清新福建旅游事业发展创造良好价格环境。”
一、周密部署抓住重点,确保景区检查成效
在省局领导的高度重视和直接指导下,省局价监分局周密部署:一是收集整理省内300多家景区基本信息;二是明确检查重点、检查方法、力量组织、分工步骤和廉政要求;三是运用“两随机、一公开”方式,确定检查对象、检查人员及人员分组;四是召集各设区市检查分局领导和直接检查人员,开展业务培训,传达检查工作要求。针对景区检查范围广、时间紧、任务重的特殊要求,价监分局集中力量抓住重点,重点检查景区门票、配套交通运输、停车场、住宿、餐饮、购物等价格执行情况,确保检查工作取得成效。
二、善借媒体监督力量,积极宣传价格政策
景区价格专项检查期间,省局价监分局高度重视媒体舆论宣传工作,主动联系媒体,正面宣传景区价格专项检查工作。通过海峡都市报、新华社福建分社和新浪网等媒体,报道我省专项检查情况。在专项检查阶段,积极向省委办公厅、省政府办公厅报送景区专项检查相关信息,省委办公厅《八闽快讯》正刊第124期予以刊发。各直接检查组在检查过程中,主动宣传价格政策,指导景区规范价格行为,在检查中推政策、促整改,得到被查景区的认可。
三、快速办理举报投诉,落实旅游服务承诺
下一阶段,省局价监分局将按照省政府工作要求和省局工作部署,建立快速办理举报投诉机制,落实旅游服务承诺:对游客在A级景区遇到的价格合法权益受侵害问题,以“有报必查、查必有果,件件有落实、事事有回音”为原则,作出及时登记,依法处理。对证据充分、事实清楚的投诉件,在七个工作日内予以处理并告知投诉人。