江苏镇江“熟人医疗”破解医患矛盾 三级医院做后盾

在镇江感受“熟人医疗”

头疼脑热，就去找社区医生看看拿点药；腰酸腿疼，也去找社区医生做个推拿、拔个火罐、扎个针灸；至于糖尿病、高血压等慢性病患者，更是少不了去找社区医生。在江苏镇江的不少社区，居民有了小毛病，多不再往大医院跑，家门口的社区卫生服务中心就能解决。患者看病不紧张，医生工作环境相对宽松，空闲时与患者唠唠家常，无意中就做起心理理疗来。这种现象在当地被称为“熟人医疗”。这些社区卫生服务中心的日门诊量，往往能突破五六百人。“熟人医疗”的吸引力在哪里？居民不怕误诊吗？请跟着记者去看看。

贴心的社区医生

1月12日下午4点，黎明社区卫生服务中心的电子屏上显示，“555号正在就诊”。壮实憨厚的高昆，正是第555号就诊“患者”——他是过来帮80岁的岳母蔡冬梅拿药的。

“我岳母瘫痪在床，患有糖尿病、高血压、冠心病，我每个月来帮她拿一次药。”憨厚的高昆对记者笑了笑说，“在社区看病拿药，方便。”说完，就匆匆走了。

黎明社区卫生服务中心主任栾立敏说，每天几百名患者中，真正看普通门诊的也就250人左右，另有150人是康复患者，其他的就是糖尿病、冠心病等慢性病患者了。“我们这里有近400种西药、近500种中药，完全可以满足他们的需求。”

说话间，门诊大厅来了位患者，在药房前来回徘徊。60岁的吴汉林，是当地的特困户，自己不用交钱，参加了镇江的居民医疗保险。他患有胃溃疡，需要专科药，去大医院拿一次药得花好几百元。

“上次毕医生配的药效果怎么样？”栾立敏问。“挺好的，挺好的。”吴汉林说。

吴汉林在镇江市第一人民医院被确诊胃溃疡后，每周要服用一种“凝胶剂”。连服两个星期，效果不错，但他承担不了昂贵的费用。全科医生毕昌雄用社区卫生服务中心的药搭配着给他服用，效果也不错，每周只需七八十元，而且还能医保报销。

原来，吴汉林是想来向栾立敏表示感谢的。“大医院的那种凝胶剂，就是用各种成药配成的；我们的社区医生也能帮患者配，只是服用起来稍微复杂点。”栾立敏说。

除了要有贴心的服务外，对待多发病、常见病、康复医疗等，社区医生还要有过硬的诊疗技术。对于开设的糖尿病专科联合门诊，四牌楼社区卫生服务中心主任满明认为，社区对患者的健康管理不输给三级医院，因为3年来他们不仅向专家学习了很多管理技术，还能对患者进行长期的健康管理。诸如健康知识讲座、到网格点巡查、建立健康档案等，每次医患双方都能热情互动。

栾立敏对本中心的“康复医学中心”信心满满：“我们从上级医院请专家过来指导，已经3年了，我们的康复师完全能够承担这里的任务。”这也是记者四次赴黎明社区卫生服务中心，每次都能见到暖意融融康复场景的重要原因。