石后乡计生办引入“负面清单” 提升计生服务水平

福建卫生计生新闻网讯（通讯员 钟贵香）今年以来，福建宁德蕉城区石后乡计生办创新工作方式，引入“负面清单”，再造服务流程，以更周到、更贴心服务广大群众，努力提升计生工作服务水平，持续推动计划生育工作再上新台阶。

石后乡针对外出务工人口多、育龄群体流动性强等特点，紧紧围绕“强基础、升质量、抓落实、创特色”的工作思路，以“便民窗口”为平台，明确不该有、不能有的负面言行，从优质服务入手，减少审批环节，合并办证流程，严格限时办结制，最大限度便利办事群众。工作人员始终坚持微笑服务，做到“来有迎声、问有答声、走有送声”，优质服务贯穿工作各个环节，工作零距离，服务心贴心。咨询服务耐心，工作人员受理接待各类咨询，认真耐心讲解计生政策法规，使群众高兴而来，满意而归。为民服务细心，公开规范办事程序，实行“一站式”服务，对符合政策条件的“及时受理、及时办证、服务优质”，提高了为民办事效率，避免了群众多跑冤枉路，也杜绝了推诿扯皮现象，提高了群众满意度。