永安市卫计局:“三强化”认真做好群众来信来访工作
福建卫生计生新闻网讯(通讯员 王德芳)今年以来,永安市卫生和计划生育局为扎实推进卫计系统履职尽责和深化开展“两学一做”活动,该局把做好群众来信来访作为一件重要的工作来抓。一是强化领导,从9月份起,局班子成员正常上班时间采取轮流值班接访,节假日期间谁带班、谁接访。二是设立信访室。为方便和做好群众来访专门设立信访室。三是注重实效。按照“谁接待、谁负责”的原则,能够及时协调处理的就现场答复解决,不能解决的严格执行信访程序,即信访受理(告知单)、答复意见书、办结情况报告予以办理,同时作好信访登记。 据悉,今年该局共处理来信来访11件,办理并结案11件,信访答复群众满意率95%以上。 |
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