福建卫生健康新闻网讯 “以前,在医生诊室看完病,还要去缴费窗口排队结算。现在窗口不仅能够扫码付,还能在诊间进行结算,真是方便多了。这样带着小孩来看病,再也不会手忙脚乱了”,近日因家中小孩身体不适到医院就诊的王女士,对医院优化后的就诊服务赞不绝口。 就诊费用诊间结,看病就诊少跑腿 为解决患者就诊来回跑腿问题,漳浦县医院于近日正式启用“诊间结算”便捷服务,将缴费结算窗口前移至医生诊室,为患者直接省去前往缴费窗口排队等候麻烦,大大方便患者看病就医,更有效节省患者院内停留时间。 诊间结算,是县医院为方便患者看病就医,作出的一次院内就诊流程改造。它是指诊疗期间由医生直接完成诊疗动作,即患者诊疗结束后,医生直接在诊室电脑上为患者结算费用,一旁的热敏打印机将即刻生成附有药品信息、结算金额、医保报销及自费部门的结算单据。患者凭借结算单,即可直接前往药房取药或检查检验。 如患者卡内余额不足,结算单将同步生成一个补缴二维码,患者无需前往缴费窗口,仅需使用手机通过微信或支付宝扫描二维码,即可快速完成费用缴费。缴费完成后,患者可直接前往检查检验或取药,整个结算过程不超过一分钟! “患者看病就诊,我们顺手就帮患者完成费用结算,很方便。在不耽误下一位患者就诊的前提下,又能为患者省去跑腿、排队缴费的麻烦,何乐而不为呢?”XX科室XX医生如是说道。“另外,诊间结算还能有效加快门诊科室、检验检查、药房之间的流转速度,提高医生的诊治效率,改善患者就诊的体验,是一项很优秀的医疗服务。” 手机扫码一键付,充值缴费更轻松 早在去年,为了能够有效提高缴费窗口工作人员服务效率,缓解窗口排队现场,县医院特别推出了“一码付”服务。它是在原有现金、银行卡付款方式的基础上,增加了支付宝、微信扫码付服务。患者无需再携带大量现金,仅需掏出手机扫描窗口智能显示屏上方的二维码即可完成充值,直接免去了工作人员收取金额及找零动作,从而有效提升窗口服务效率。 与此同时,为了切实保障患者账户资金安全,患者在进行充值时,显示屏还将展示患者的姓名、卡号和付款金额,有够方便患者快速核对信息。在支付二维码方便,县医院也采用了安全系数更高的动态二维码技术,从而有力防范二维码篡改的现象发生。 后续,县医院将继续深化医疗服务改革,以“便民、惠民、利民”为出发点,着力提升医院服务效率及质量,改善院内就诊流程,塑造“智慧型医院”。 |