福建卫生健康新闻网讯（通讯员 连薇 徐丽萍 文/图）今年以来，建宁县围绕老年群体看病就医急难愁盼问题，深入推进老年友善医疗机构创建，着力改善老年患者就医环境，提供便捷优质的医疗服务，切实提升老年人看病就医获得感和幸福感。

优化服务流程，改善就医体验

将老年友善观念落实到为老年人提供医疗服务的全过程中，在推进智慧医院建设的同时充分考虑老年患者的特殊需求，在明显位置公开就诊服务信息，便于老年人阅读和理解，设置专门为老年人提供服务的导医人员，为需要帮助的老年人提供现场咨询、挂号、指引等服务。常态化疫情防控期间，增设老年患者绿色通道，缩短老年人在诊区外等候的时间，让老年患者感受到温暖和尊重。

改造硬件设施，方便老人就医

畅通老年人从入院、就诊到出院就医的每个环节，根据老年患者特点，在门诊配备移动轮椅，设置门宽适宜轮椅进出的无障碍卫生间。在公共场所配置移位辅具（轮椅、平车），设置简明醒目的就诊标识，确保老年人轮椅在门诊、住院部、检查室等各区域无障碍通行。 

加强能力建设，提升服务质量

加强老年医学及医养结合相关科室建设，建立健全老年人看病就诊制度规范，组织开展老年医学知识和老年护理技能培训，提高医务人员为老年患者提供服务的能力水平。依托基本公共卫生服务项目，为辖区老年人提供建档立卡、健康体检、健康指导、慢病管理等定期随访服务，为确有需要的老年人开展上门诊疗、康复、照护等个性服务，提供更好更便捷的医疗服务，本年度已完成140位失能老年人入户进行健康评估与健康服务工作。