“‘无陪护’病房将我们患者家属从繁重的照顾压力中解脱出来，减轻了我们的后顾之忧，也能更好地平衡工作和照顾家人。”近日，在闽东医院神经内科“无陪护”病房内，住院患者家属对医院试行的“无陪护”病房服务连连称赞。

记者在闽东医院神经内科“无陪护”病房内看到，责任护士正与医疗护理员一起为患者翻身、拍背……在没有家属陪护的情况下，患者的治疗起居得到了全方位照顾。据了解，为解决住院患者因家属无暇看护或缺乏专业护理知识照料不周的难题，去年10月底，闽东医院神经内科启动“无陪护”病房试点工作。“‘无陪护’病房服务旨在解决当前很多独生子女家庭人手不足，或子女在外地工作脱不开身，无法在医院全天候陪护，又不放心将患者交给护工的难题。”闽东医院副主任护师林细容告诉记者，“无陪护”病房作为一种全新的医疗服务，由经过规范化培训的医疗护理员代替家属承担患者住院期间的生活照护，推动病区医疗、护理和生活照护有机结合，实现无家属陪护或陪而不护。目前，医院对入住“无陪护”病房的患者不再收取一、二、三级等多项护理费用，整体护理按床日收费，并按照比例纳入医保支付范围。

为何选择神经内科作为试点？林细容介绍说，神经内科住院患者多为高龄老人或患多种基础疾病患者，仅依靠家属陪护，能完成吃喝、洗漱等最基本的生活照料已属不易，像翻身、拍背等帮助患者加快康复的专业护理很难做到，更不用说辅助患者外出检查了。为给患者提供更高质量服务，闽东医院定期组织护理人员，进行规范化培训，使其熟练掌握专科病人生活护理。病房护理员实行24小时整体护理工作制，在规范患者饮食、用医用药的同时，加强康复宣教和细致入微的生活照料，并保持每天与患者家属沟通病情与治疗进展，确保“无陪护”病房实现“全时照护、随时响应、专科护理、靠前保障”的人性化服务。

截至目前，闽东医院神经内科“无陪护”病房已先后服务病人数达100多人次，床日数800多天。据介绍，“无陪护”病房护理费用纳入医保，患者先支付30%，余下的按照医保政策给予支付，切实减轻患者经济负担。“经过三个多月的‘无陪护’病房试点，实现了病人在住院期间，住院有人帮、检查有人陪、出院有人送。接下来，闽东医院将在其他科室进一步推广‘无陪护’病房。”闽东医院神经内科主任医师陈彩华表示。（张颖珍 陈雅芳）