劳模就医收费取药有了绿色通道

福州市二级及以上公立医院增加“劳模优先”字样窗口

5月22日上午，记者来到福州市第一总医院达道院区，在医院导诊台及收费、取药窗口都发现新增了“劳模优先”字样的公示。据悉，目前全市二级及以上公立医院的收费、取药等优先窗口均已增加“劳模优先”字样，这是采纳市人大代表建议办成的民生实事。

年初市人代会上，陈能华、卞伟忠、何深强等市人大代表提出了《关于开通劳模看病绿色通道的建议》。陈能华代表告诉记者，全社会关爱劳模、尊重劳模的氛围日渐浓厚，但作为连江县劳模协会副会长兼秘书长，他在调研中也了解到，一些劳模尤其是高龄劳模看病存在困难。为此他联合其他代表提出建议，希望在全市医疗系统开通劳模看病绿色通道，让劳模享受优先挂号、收费、检验、取药、诊疗、住院等服务，进一步营造学习劳模、尊重劳模、关爱劳模、争当劳模的良好氛围，把党和政府的关心关怀切实送到劳模们的心坎上。

回应市人大代表建议，市总工会和市劳模办积极行动起来，开展为高龄劳模建档和结对帮扶工作，并在劳模免费体检中派出志愿者为高龄、行动不便劳模提供帮助。

福州市卫健委相关负责人表示，市第一总医院、市第二总医院、市中医院作为劳模体检定点医院，从检前、检中到检后均制定了完善的流程和措施，为劳模提供VIP服务。在高龄劳模就医方面，市卫健委还制定印发《福州市卫生健康系统为高龄劳模提供优先诊疗服务方案》，在市县公立医院和基层医疗卫生机构，为90岁以上高龄劳模提供多渠道预约挂号、专人导诊、信息化医疗、家庭病床、上门服务等10条便捷就医举措，确保劳模享受优质就医服务。

记者还了解到，采纳代表建议，市卫健委决定在全市二级及以上公立医院收费、取药等优先窗口增加“劳模优先”字样，劳模可持劳模证在开设“劳模优先”窗口的医院享受优先预约挂号、优先缴费、优先取药等便捷服务。目前已开通“劳模优先”窗口的医院包括市第一总医院、市第二总医院、市中医院、福州肺科医院、晋安区医院、连江县总医院、连江县中医院、罗源县医院、罗源县中医院、闽清县医院、马尾区医院等，有的医院还在检验窗口也明示“劳模优先”。

“当前我市正在开展‘全面提升医疗质量行动计划’‘改善护理服务行动计划’‘改善就医感受 提升患者体验’等主题活动，通过完善提升多种服务，不断改善患者就医感受，提升患者就诊体验，也应该让劳模有更好的就医体验。”市卫健委相关负责人说。