国外寄回18罐奶粉 7瓶爆罐索赔要找谁？

本报讯 “儿子通过邮政从南非寄回的18罐奶粉，收到后发现有7瓶已经爆罐。”昨日，一都镇的郑先生告诉记者说，“如今2个月过去了，索赔仍然无果。”

郑先生说：“去年9月左右，我儿子在南非通过邮政寄回18罐奶粉给侄女，途中走了大约2个月，于去年11月下旬才接到邮局工作人员通知，称可以到一都镇邮政支局拿货了。”郑先生正准备签收时，打开箱子便傻了眼，发现铁罐装的奶粉有一大部分都被压得变形了，其中有7罐奶粉出现严重变形破裂，纸箱内奶粉撒得到处都是。郑先生当时就拒接签收，但考虑到侄女正急需奶粉，因此就把未破裂的11罐奶粉先拿回去了。

“这些奶粉算上运费，每罐在200元左右。”郑先生说，此前儿子也多次邮寄过罐装奶粉，破裂的情况少有发生，因此这次邮寄时没有对奶粉进行保价，即使这样，但客户支付了运费，在运输过程造成破罐，邮政方面也理应负责赔偿。

对此，管辖该区域的福清邮政局东张支局方面也坦言，当天工作人员和郑先生一起开拆时，确实发现有7个奶粉罐变形破裂。事发后，邮局方面立即将这一破损情况通过记录单向南非邮政反馈，但对方一直没有回复。对于此事，福清邮局方面会继续与南非方面进行沟通，尽快帮助顾客解决此事。