福清龙江街道依托热线为民办实事

本报讯 年初以来，福清龙江街道依托“福州市便民服务12345热线”平台，以方便群众为原则，实行“一站式”“零距离”服务，提高了群众对街道各项工作的满意度。

据了解，到目前为止，该街道通过“12345热线”平台受理的咨询、建议、举报、投诉等达141件，涉及违章抢建、环境保护、计生、教育、民政、土地资源管理等方面，已办结132件；收到信访件16件，已办结9件。该街道便民服务中心明确首问负责制和限时办结制，在化解各类诉求件中，特别是近期针对村级组织换届选举工作中群众反映的问题，依法依规予以解答处理，实现件件有落实，事事有回音，真正起到了解民情疏民惑的作用。