新奔驰才开5个月就爆缸 4S店:非质量问题,不保修!
拆除的零件
奔驰新车开5个月爆缸
更换发动机总费用高达20万元竟需车主买单
车主林先生告诉记者,去年5月10日,他花了50多万元在福清波士运达奔驰4S店购买了一辆梅赛德斯—奔驰E200L新车。可谁料,去年10月11日下午,当车子行驶至自家门口时,车子突然熄火并漏了一地机油。当晚,车子被拖至4S店维修,竟是发动机爆缸。
“刚买5个月的新车,车子才开了11000多公里,而且20多天前刚做的首保,怎么会发生爆缸?”林先生说,在这5个月里,他都是正常使用,从没有发生过刮碰、泡水等事情,他对此感到不可思议。
根据汽车“三包”政策规定,家用汽车产品包修期限不低于3年或者行驶里程60,000公里,以先到者为准。而在包修期内,家用汽车产品出现产品质量问题,消费者凭三包凭证由修理者免费修理(包括工时费和材料费)。
对此,林先生认为,新车行驶的公里数仅11000多公里,还在汽车“三包”范围内,是车子本身存在质量问题,4S店理应要免费保修。“因爆缸严重无法修理,为此我就要求4S店免费更换发动机。”林先生说。
林先生说,当时他同意4S店将整个故障发动机从车上拆下来检查,并将初步检查信息先发给厂家做诊断。随后4S店方面告诉他说,厂家给予的回复是:不是产品质量问题,不能给予保修。“这完全是在推脱责任!”林先生很气愤。
“4S店方面说,更换发动机总费用约20万元,这笔高额维修费用需要我本人来承担。”这让林先生无法接受。
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责任编辑:陈嘉明
标签:福清 汽车 保修
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