国网福清市供电公司：赋能“两国双园” 给力“先行服务”

东南网福清6月27日讯（通讯员 陈天渝 王涵颖） “真没有想到能这么快用上电！有了电保障，我们要快马加鞭抓建设。‘两国双园’这一大平台，更有利我们打开全球市场大门，非常有信心！感谢电力部门的鼎力支持。”26日，福建御联包装有限公司委托人梁伟先生向国网福清市供电公司表示感谢。

据了解，福建御联包装有限公司是中印尼“两国双园”项目中方园区冷冻食品项目之一、农业产业化国家重点龙头企业——御冠食品投资3亿元建设的子公司，专注于食品包材的生产、销售及为食品生产企业配套等业务，它将进一步完善御冠食品上游配套服务链条。

近年来，御冠食品不断拓展上下游供应链，投资建设数家子公司。今年几家子公司建设齐驱并进，建设时间紧，急需要电力支撑。国网福清市供电公司得知情况后，第一时间与企业对接，了解企业用电需求，靠前服务，派出业务骨干与企业对接，开辟办电“绿色通道”，第一时间为企业拟定合适的供电方案。用最短时间，为企业接入1250千伏安临时用电，同时，该公司派出专人跟踪流程，保障项目建设用好电，加快建设步伐。

中印尼“两国双园”项目是落实我国“一带一路”倡议和印尼“全球海洋支点”战略对接的具体行动。不仅是福建御联包装有限公司，“两国双园”是一派热火朝天的建设发展景象。国网福清市供电公司积极响应国家和政府号召，助推“两国双园”建设发展，以客户为中心，深入构建“五心服务”体系，探索“12345”工作模式，即：一个工作室实现一站式服务，共产党员服务队和青年突击队“两支队伍”对接服务，服务巡查监督、多层级走访、满意度测评“三个机制”，保障，服务联系卡、园区用电宣传栏、重点项目看板、客户意见征求表“四面板”温馨提醒，省心、贴心、暖心、舒心、放心“五心”植入。同时，该公司充分运用数字化、信息化、智能化技术，当好“电小二”“电保姆”，为“两国双园”区内的客户量身定制个性化服务举措，以快的节奏、快的效率、快的行动全力助推攻坚项目和园区客户优质服务提速增效。

电力“五心”服务工作室入驻“两国双园”园区，推进外线延伸政策落地，推行小微企业用电“三零”服务，推动行政审批再提速，推广“用电工程整体租赁”模式，让客户实现办电不出园区，享受“先导式”办电服务。同时，该公司实现政企信息共享，减少客户提资；推广供电方案现场答复；提供客户工程竣工“云检验”服务，个性化服务的定制，给力的“先行服务”，让“两国双园”内企业办电更顺畅，发展有动力。