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榕二手空调热销但保修不规范 建议以书面形式约定

www.fjnet.cn 2013-06-28 08:03  邱也栩 来源:东南网 我来说两句

东南网6月28日讯(海峡都市报记者 邱也栩)记者昨日从福州二手家电市场了解到,最近,二手空调销售井喷,不过,售后规范不统一的情况令人担忧。

在福州新店二手家电市场,一间不大的店铺中,格力、海尔、美的、科龙等空调一应俱全,使用年数多在4~6年。陈老板光着膀子坐在阴凉处,笑呵呵地介绍:“随便看,800~100元都有,看中了挑走,包安装。”

他告诉记者,每年4月底开始,是二手空调流通的旺季,今年到目前为止卖出的空调已经超过100台,其中,一个周末就卖出了20多台。

“买的人基本都是租客和打工一族。”陈老板说,这个群体资金不宽裕,只想买台二手空调过渡一下。

记者在58同城网输入“二手空调”,跳出包括个人转让在内的734条信息,排序第一位的某二手家电商透露,每天单接电话耳朵都长茧了,如果确定要买,还得等几天,因为安装师傅忙不过来。

不过,二手空调买回家后,问题也不少。福州的小李上周刚买入一台二手空调,用了四个晚上就不制冷了,与卖家沟通了几次后,师傅才上门,修了之后勉强可用,但制冷效果打了折扣。

各商家对卖出的空调的保修承诺也各不同,短的一星期,长的也有一年。根据商务部新出台的《旧电器电子产品流通管理办法》,市民购买二手家电时,享有不少于3个月的免费保修服务。

“但现实中,部分商家觉得二手货自己赚的就不多,因此卖完就不管。”福州市工商联电器维修业商会会长林勉海提醒,消费者在购买二手空调时,一定要索取正式发票或收据,同时要以书面形式约定商家应履行的保修义务。在选购时,要认准大品牌,同时问清空调的已用年限,超过六七年的容易多发故障。

优惠促销竟暗藏额外付费

日前,福州许先生在某运营商网站上看到一则宣传信息,称“两年宽带 两年ITV 1部TCL手机 1台TCL彩电”,一共只要1999元。他被这个优惠活动打动,通过网站支付了费用。6月26日,许先生到营业厅办理手续时,却被告知还要支付108元的宽带安装费,并开通一张副卡,每月保底消费10元。许先生以“网站并未告知”为由要求退货遭拒,随后致电12315投诉。

经协商,营业厅免收了108元的宽带安装费,并不再要求许先生办理副卡和10元保底套餐。

(徐丰 王光前 付严)

  • 责任编辑:邓宇虹
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