宽带用一年扣了两年费？用户被多收了300元
www.fjnet.cn 2013-07-28 11:25 徐丰 来源：东南网 我来说两句
东南网7月28日讯（海峡都市报记者 徐丰 通讯员 王光前 林帅）7月18日，福州市民吴先生投诉称，他只用了一年宽带，却被收了两年宽带费，多收了300元。他要求通讯商退还多收的费用却遭拒。 接诉后，马尾区工商局介入调解。经查，原来是系统出故障，营业厅在没有扣取300元包年宽带费的情况下，却向吴先生发了一条扣款成功的短信。最后，营业厅向吴先生出示了其宽带账户清单，并表歉意。 |
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