福州市民去香港旅游买回两罐问题牛栏奶粉
www.fjnet.cn 2013-08-07 08:24 陈楠 来源:东南快报 我来说两句
陈小姐托朋友从香港带回的两罐牛栏奶粉 本报讯(实习记者陈楠记者陈慧娟文/图)昨日上午,福州市民陈小姐一拿到同事刚刚帮自己从香港购买回来的两罐奶粉,就傻眼了。这两罐港版“牛栏”奶粉的批号,正是刚刚曝光的受污染的牛栏奶粉。 陈小姐希望能够退货,然而香港牛栏牌奶粉公司却称,像陈小姐这样的内地消费者,通过代购途径或直接从香港购买到问题奶粉,在内地是无法退换货的,只能携带奶粉到香港退换货。 在港买回问题牛栏却不能在内地退换货 本来兴冲冲地等着同事从香港帮自己带回奶粉,可昨日上午10点,福州市民陈小姐从同事手里一接过这两罐奶粉,却再也高兴不起来了。 上周,陈小姐的同事去香港旅游,陈小姐心想在香港买奶粉不但安全,价格也优惠,刚好家里的奶粉也快喝完了,就拜托同事帮忙带两罐回来。8月1日中午,同事到香港某大商场帮陈小姐购买奶粉,因没有陈小姐原先要的奶粉品牌,同事便帮忙带了两罐港版牛栏。每罐价格折合成人民币为202元,总价404元。 因近日奶粉事件炒得火热,昨日上午一拿到奶粉,陈小姐便上网查了,却发现自己手中的奶粉是5日晚上刚曝光的问题牛栏,批次3178,食用期限为2015年6月27日。 陈小姐立即拨打了香港牛栏牌奶粉公司的热线,但直至昨日下午才拨通,客服人员称港版牛栏专为港澳居民设计,内地居民选择到香港购买奶粉,只能到香港才能退换货,而且,对于购买2罐以下问题奶粉的内地消费者,只能换货,不能退货,因为2罐以下奶粉可以带回内地。陈小姐纳闷了,“要到香港才能退换货,我总不能为了两罐奶粉跑一趟香港吧?” 记者了解到,像陈小姐这样的例子还真不少。全国各大亲子论坛里,不少家长也购买到了这两个批次的港版牛栏,都在讨论如何退换货的问题。 |
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