行政服务中心拟开展延伸服务

网友：近期行政服务中心是否还有新的一些服务举措，向服务对象推出呢?

朱训志：现在重点开展延伸服务系统，比方说上门服务、预约服务、代理服务、跟踪服务、限时服务、延时服务等。每个月组织两次深入基层、深入企业、深入园区，开展上门咨询和审批服务，同时也把相关的一些审批件、服务件送上门，将服务的工作进一步向基层一线延伸。

有一些事项在我们相关的一些政策措施不到位的情况之下，会导致不予受理。我们建立“案例分析会”工作机制，专门针对各个部门之间把审批事项互为前置的问题，与相关部门进行了认真梳理，努力打通审批环节中的死结，实现流程再造。

我们还建立了重大项目的跟踪、督查、反馈机制，积极参与市委、市政府重大项目协调推进例会，提前介入重大项目，组织人员提前上门服务、上门咨询，收件后督促各个相关窗口部门开展并联审批，及时协调解决一些企业在审批过程中的困难。

建筑类审批推行并联审批制度

网友：建筑类项目审批环节繁杂，行政服务中心有哪些举措来提升审批效率?

朱训志：去年以来我们相继出台了《福州市房屋建筑类建设项目并联审批暂行办法》、《福州市房屋建筑和市政基础设施工程竣工综合验收及备案并联审批暂行办法》，强调并联审批。由我们中心牵头推进并联审批，这样就会给项目提供联合踏勘、联合会审、联合验收等等的并联审批的服务。我们中心在2楼专门开设了一个“重大项目联合会审”的窗口，然后也制订出台了《福州市行政服务中心重大项目联合审批暂行办法(试行)》，对省市的一些重点工程项目、重大的“三维”对接项目，为民办实事项目等都可以享受重大项目这个窗口，享受会审的窗口绿色通道待遇。比方说房地产的审批项目，以前实行串联审批的时候需要155个工作日，通过并联审批，现在压缩到只要55个工作日。

网友：想办加油站可以到行政服务中心进行受理吗?

朱训志：请您带上相关的手续到行政服务中心发改委和商贸局的窗口咨询办理，也可以到门户网站上查看相关的申请材料和办理的手续。如果您有兴趣，请把手机号码留下来，我明天可以安排工作人员把相关短信发送到手机上，这是市行政服务中心的特色服务。

网友：行政服务中心是否有公布每个窗口的服务电话。有时候办事情难免有不懂的问题，不知道问谁。先通过电话进行详细的了解、咨询之后，再去办。

朱训志：行政服务中心有一个服务热线87520258，另外也可以登录我们福州市行政服务中心网站，进行在线咨询。

(福州新闻网记者　邱陵)