制冷不好就加氟利昂

“缺氟利昂”可能是消费者在修空调时最常听到的“诊断”结论。陈先生告诉记者，空调制冷效果不好，其实并不都要加氟利昂的。

“现在修空调的游击人员很多，上门后，不该加氟利昂的他们也建议加。”陈先生称，使用一年以上的空调，如果制冷效果不好，首先要检查空调过滤网是否该清洗，其次要看一下室内机的蒸发器、室外机的冷凝器是否因为灰尘堵盖影响了空调散热，最后才考虑是否要加氟利昂。国内知名品牌的空调，维保期限都在6年，在维保期内，正常情况下空调缺氟利昂，售后会免费为顾客添加，顾客只要提供购买发票、质保单就可以了。顾客千万别找“游击队”拆机或维修，否则售后不负责维保。

维修费用不透明

目前有一些私人电维修点在维修时不事前告知收费标准，维修过程中随意要价，有的维修工以旧配件充当新配件;或违反操作规程偷工减料，屡修屡坏;甚至小毛病说成大毛病，把不需要更换的零件一起更换，收取高额维修费用等现象

陈先生表示，家电维修专业性、技术性含量较高，一些家电维修人员正是利用了这点，找理由乱加价、多收费，而在维修时则降低标准，导致了维修质量的下降。

“此外，还有维修承诺不落实、制冷不好需要换铜管等等。”陈先生补充道。

掌握常识有助维权

工商人员建议消费者从以下三个方面预防“被宰”。

一是根据“谁销售谁负责”的原则，家电“三包”有效期内出现故障，就到品牌定点维修中心维修。

二是尽量去有正规店面的维修点。

三是要注意保留维修凭据，留下维权依据。在维修的时候，不管是更换零件，还是做普通的维护，消费者都应尽量在旁边监督，防止工人故意弄坏零件。维修以后，还应要求维修者填写维修单。

(福州晚报记者 张旭 通讯员 李荔 文/摄)