理论、实操都要考试

昨日下午4时许，在闽运技工学校，经过理论、文明服务规范、上下车实操等三个科目的培训后，出租车司机开始考试，考试分为笔试和实操部分。在笔试的考场中，的哥在认真答题，除了选择题和判断题外，还有论述题“谈谈对这次培训学习的认识”。福州市出租车行业协会党总支书记肖国齐介绍，笔试合格分数为80分，如果笔试没有合格，还得进行再培训。

闽运技工学校的一楼则在进行实操部分考试。“你如何理解出租车拒载行为？”“绕道将有什么后果？”……在考试中，每个司机都要通过口述题考核。同时，在另一间教室中考核的是实际操作部分，比如乘客拦车时，司机帮助行李多的乘客提行李到后备厢，为乘客开车门等。

“我这次参加培训是因为没有主动打发票。”的姐林女士介绍，她开出租车已经10年，从业时接受过培训，后来都是公司进行口头教育。经过这次培训，以后工作中会更加牢记服务规范。“你们文明了，城市也就文明了。”此次考核的“考官”对司机说。

开车抽烟、打手机都得停岗

“一些绕道、拒载、不打表等违章行为，除了经济上的处罚外，还要停岗培训7天。”福州市道管处相关负责人介绍，而对于开车抽烟、打手机、用语不文明等行为，虽然不是违章行为，但属于服务不规范，也要停岗培训1天。

福州市道管处相关负责人介绍，近期，福州市开展出租车暗访。截至8月25日，共暗访出租车918辆，暗访中发现存在问题的出租车有378辆，存在的主要问题是开车抽烟、打手机、不使用文明用语、不主动给发票等。

近期，福州市道管处还对进站保洁的出租车发出整改要求的达1266辆次，针对234辆长期未按规定进站保洁、检查的出租车，已要求相关企业必须尽快督促其进站保洁，若仍未整改，将采取暂扣服务卡等方式进行处置。

（东南快报）