长沙一名市民状告移动公司，称花钱买流量，当月没用完就被清零。流量清零是否合理，引发市民及法律界热议

数据流量未用完，月底将被清零，你觉得这是否合理？日前，一名律师就因此将长沙移动告上法庭，他认为，“我花钱买流量，可是为什么超出的流量要交费，没用完的不累计，难道没用完的流量我没交钱吗？”

一时间舆论哗然，关于流量月底清零的话题再次被推到风口浪尖，引发众多讨论。就在舆论对“数据流量月底清零”是否合理纷纷热议时，广州电信推出了“流量捐赠活动”，让“剩余流量不清零”成为了现实。

福建省消费者权益保护委员会投诉科主任段建平介绍，目前我省暂未接到此类投诉，省内多家运营商也表示，暂无开通流量可累计的套餐。

律师状告长沙移动称月底流量清零不合理

今年6月，长沙一名律师刘明在当地移动营业厅办理了一个“20元包150M流量”的手机上网套餐，然而在8月份，他发现7月份未用完的92M流量在没有任何告知的情况下被清零了。

此后，刘明向法院提起诉讼，要求返还或补偿已经被清零的流量，并停止未来的清零行为。

而根据媒体报道，涉事的移动公司曾就此事发表声明，解释上网流量之所以在月底要清零，是因为消费者享受了套餐优惠，并且这一做法是“国内外的行业惯例”。

长沙移动对此的解释是，运营商推出的上网流量套餐是一种设了使用时限的举措，套餐内包含的上网流量要比非套餐优惠很多，客户可以根据自身要求选择合适的套餐，即可以在约定的时间内使用套餐所包含的流量。此外，长沙移动还表示，目前，绝大部分国家和地区运营商对流量套餐的使用时间都有严格的限制，大部分也都是当月套餐内剩余的业务量在月底自动失效。

据了解，法院已经受理此案，并将于9月份开庭。而网友对于此事也表现出了极大的关注，还有网民说，几大运营商都应该被列为被告。

福建省消费者权益保护委员会投诉科主任段建平说，目前我省暂没有接到此类的投诉。

过半数市民不赞成月底流量清零

对此，记者走访了福州多家通讯营业厅，发现各大运营商均有推出不同价格的流量包，但各大运营商均表示，目前也是实行“清零制”，不存在“累积制”。一般面对不同的客户，根据客户具体需要，他们会推荐不同流量的套餐，“对于那些每个月流量都用不完的市民，可以选择流量较少的套餐。”

那么福州市民对此怎么看？记者随机询问了50位市民，其中过半数市民认为流量清零这一做法并不太合理。

市民陈先生告诉记者，选择流量较少的套餐，一旦超出流量，要面临大额的费用，因此他们会选用高于实际使用流量的套餐，以保证每个月不会超出。

“既然消费者花钱买下这款套餐，那么所有的流量都应该属于消费者，”陈先生说，如果流量没有用完就清零，是不是等于变相加价？

市民杨女士对此也十分认同，她说自己此前购买一部合约机，流量有1G之多，之前每个月都会剩下一半左右，但其中一个月因为用手机看视频，流量超额，她为此支付了30多元钱，“流量用不完从不退钱，用超了却要另外收费，为什么不能累计呢？”

当然，也有市民认为流量月底清零合情合理，市民李先生就说，市民在选择套餐的时候，就应该选择最适合自己实际使用情况的流量套餐，而运营商也给与了很大的选择自由度，用多少，花多少，“另外，就好比租了一个月的房子，而其中一个星期自己没有住在房子里，那么房东是不是要退租金呢？这只能是认为消费者对优惠的放弃。”

在微博上也有网友表示，市民选择了某种套餐就是一种契约，“用户不可能既享受了套餐优惠，又跟没有套餐一样自由。”