“快开学了，记得给老班家的孩子买教辅，准备一个新书包。”这是市总工会机关干部郑琦近日在工作笔记里记下的一句话。老班是福建祥兴箱包拉杆厂的一名农民工，四年前从河南老家到福州打工，是郑琦的结对帮助对象。3年来，郑琦每个月都要问问老班的近况。和她一样，市总工会机关38名青年干部每人都有一位不是亲戚胜似亲戚的困难“新福州人”朋友。和“新福州人”交朋友是市总工会推行“一线工作法”的措施之一，今年以来“一线工作法”又有了升级版，一条高质量的服务职工之路愈发分明。

贴近职工不走形式

在郑琦的办公室里，记者看到了一份结对交友实名档案，记录着她和老班的每次联系。桌上还有一盒专门印制的服务卡，便于在走基层时和职工交朋友。“我们每人每年要联系10家基层工会，分别与10名基层工会干部和10名一线职工交朋友，保持不间断联系。”

沉底方知职工苦乐。跟班学习，寻访“最美劳动”，大大拉近了工会干部和职工群众的距离。在72小时的跟班中，大家第一次知道了自来水检漏班的辛苦;在体验“最美劳动”中，工会干部头顶烈日游走在城市内河和重点工程工地，各行各业劳动者成了被拍摄和记录的“主角”，他们的风采被定格在了工会干部摄影征文活动中。

转变作风立见成效

取消了繁琐的仪式议程、没有了集中组织的职工队伍、撤去了浩浩荡荡的“送清凉”车队……今年工会防暑降温慰问一改往日热闹，在朴素与平静中“悄然启动”。坚持在形式主义上作减法，在工作成效上做加法，工会形象明显提升。

在2013年全市工会重点工作推进会上，13项工会重点活动涵盖其中，而现在“多会合一”已成为工会工作的常态。据统计，今年市总工会会议数量较去年同期减少40%，全市性工作会议人数压缩在80人以内，时间不超1天。改进会风受到了基层工会干部的欢迎，鼓楼区温泉街道工会主席林翠华说：“现在折腾少了，口号少了，精力多了，每月到企业上门走访的时间能比以往多出3天。”

如何在工会工作基础较为薄弱、有发展潜力的基层单位中实现工作突破?市总机关成立了6支“五月风”志愿者小分队，他们定期下基层，当起了基层工会主席的“兼职助理”。小分队组长陈婷负责挂钩福州火车站附近的公交客运场站，服务半年来，职工之家添置了电脑和躺椅，往来司机多了歇脚的地方，场站还开展了劳动竞赛，乘客享受到了更优质的服务。