福州信任餐厅 义工们的“诚信实验”
www.fjnet.cn 2013-10-22 08:21 来源:东南网 我来说两句
“信任餐厅”能坚持下去,全凭这群义工的倾力支持(左起,当大厨和服务员的夫妻;给餐厅带来音乐的钢琴老师;帮厨的大姐) 餐厅唯一规则:不设防 “信任餐厅”除了咖啡、糕点、饭菜,还设置了聊天的小包间和一张张卡座,甚至还有一个小书吧和几台电脑,以及一个可以享受按摩椅的电影播放厅。在这里,水果饭菜可随意享用,顾客吃饱了,可以到书吧看书、弹钢琴、打游戏、吃水果,想呆到几点都成,因为这家餐厅24小时不打烊。 但是,餐厅没有专职服务员,顾客得自己动手打饭端菜,饭后还得自洗碗筷。餐厅没有收银员,只是在西餐、中餐柜台的角落里,分别挂着一个不起眼的小箱子,顾客自觉投币付款,白吃也没关系。 一开始,不少顾客来蹭饭,老板刘鹏飞总笑脸相迎,但时间一长,蹭饭的客人大多成了义工,他们送来了按摩椅、洗脸盆、水果,大学生们趁着节假日,赶来刷马桶、擦玻璃。刘鹏飞算了笔账,开业近3个月,80%顾客能自觉投币,一些人忘了带钱,下回来也会补上。 “外国都没人敢做,中国人居然敢” 餐厅的生意越来越红火,有点出乎刘鹏飞的意料。他说,开餐厅的初衷是实验,对熟客来说,这是一个体验信任与快乐的地方,但对更多的陌生人来说,这可能是一个“问题吧”。 “我就等着别人来提问,其实我也没有答案,我和来人一起思考,我相信,大家一起思考(信任这件事),是有益的。”刘鹏飞说,他不是学者,不是社会活动家,只想完成一个多年来的心愿:看着越来越多人进入信任的圈子,享受幸福感爆棚,他就觉得值了。 四天前,餐厅迎来了两个金发碧眼的洋妞,翻译悄悄告诉刘鹏飞,这是从阿姆斯特丹来福州的游客,她们看到餐厅的新闻后,执意要来吃顿晚餐。 两个洋姑娘说,吃饭自己付钱,在国外没人敢做,没想到,中国人居然敢做。刘鹏飞比画着,让翻译告诉姑娘们,中国人很聪明,所以,光想着炒作是很容易被识破的,只有真心信任,餐厅才能继续下去。 |
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