大众点评网现“乌龙” 网站为消费者退款并补偿
www.fjnet.cn 2013-10-30 07:24 来源:东南快报 我来说两句
本报讯(记者黄怡)洋快餐开打史上最猛价格战,网友热情却被频频浇熄。在认识到肯德基“半价桶”原来并不是半价“全家桶”之后,前日大众点评网售出的逾22万份麦当劳半价团购产品被指虚假,麦当劳发声明否认与大众点评网有合作。 昨日下午,大众点评网也给本报发来声明,承认可能遭遇欺诈,导致上线不实的团购产品,将对消费者予以补偿。 事件回放 半价团购券遭麦当劳否认 10月28日,肯德基正式推出为期两周的“半价桶”,同日,大众点评网上开售麦当劳9.9元的超值套餐团购。根据网友小星提供的截屏显示,购买大众点评网上的这份9.9元的团购券,即可在每天14点至17点30分,20点至23点两个时间段,享受原价为19.5元的多款麦当劳超值套餐,全国119城704家店通用,有效期持续整整一年。 麦当劳叔叔此前还从未做过五折团购,这是要和肯德基打擂台么?不少网友直呼“逆天”,一经推出即遭热捧,当日中午,该套餐团购数已经突破22万人次。网友小星告诉记者,她把这个好消息在自己的好友群中发了个遍。 不过当日下午两点,消费者热情即被浇灭。麦当劳(中国)发公告称目前没有和任何网站及商家开展团购业务合作。随后,该款团购套餐被立即下线,大众点评网紧急声明,称由于和麦当劳之间的沟通存在一些问题,双方需要进一步洽谈,并称将对买单客户负责到底,确保消费者权益不受任何损失。 不过,当日傍晚六点麦当劳的官方回应使这场乌龙闹剧火药味升级,麦当劳声明其从未授权大众点评网开展任何团购活动,也未与其在发布前做过任何有关的沟通,将保留对此采取进一步法律行动的权利。 处理结果 消费者权益不受任何损失 真相到底是什么?消费者心中有无数疑惑,经过近24个小时的纠结,昨日下午,大众点评网给本报发来声明,表示经过初步调查,大众点评网可能遭遇了不法分子的欺诈,大众点评网与麦当劳(中国)有限公司将就此事联合报警,并对消费者和麦当劳方面表示诚挚的歉意。 而对于已经售出的共计226329份“仅售9.9元,价值19.5元超值团购套餐”,大众点评网将履行“确保消费者的权益不受任何损失”的承诺,对已经购买该单团购的会员给予退款和额外补偿,共计19.5元/份,确保参与此活动的大众点评网会员能够享受到此次活动的等值权益。退款和额外补偿将于10月30日中午12时之前完成。 |
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