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网购藏风险买家需谨慎 两网民讲述双11受骗经历

2013-11-13 07:42  任思言 来源:福州日报  责任编辑:邓宇虹   我来说两句
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福州新闻网讯 刚刚过去的“双十一”,秒杀、五折、特价等促销活动让不少网民满载而归。殊不知,“双十一”在给大家带来实惠的同时,也暗藏风险。12日,先后有2名市民拨打本报党报热线83751111讲述自己的网购被骗经历。

遭遇钓鱼网站被骗1000元

“没想到我居然就被这样低劣的手段骗走了1000元。”市民小谢告诉记者,她之前在淘宝网上看中一套价值2000多元的化妆品,11月11日当天打五折。小谢守在电脑前11日零点刚到就“秒杀”到手。

12日下午,小谢收到快递,紧接着,她的手机响了。“您好,我是天猫商城客服人员,由于11日当天付款量太大,您购买的化妆品付款不成功,系统已经将您的货款退回,您能重新付款吗?”对方态度很“诚恳”,还说出了小谢的名字和购买商品的名称和数量以及价款。小谢信以为真,打开对方提供的网址,再次支付了1000元。

随后小谢打电话告诉对方已付款,对方立即挂电话。小谢觉得有些纳闷,再去看自己账户,发现根本没有退款,而“卖家”的电话也打不通了。小谢和淘宝卖家联系,结果卖家称根本没有这回事,小谢才意识到自己被骗了,原来对方发给她的是一个“钓鱼网站”。

交易出现争议商家擅自发货

前几天,林小姐在天猫看到她看中的某款三星手机有做秒杀活动,行货只要3999元,仅限500台。林小姐心动了,便和卖家沟通。

“当时我和对方确认了多次,手机是否行货、未开封,对方都保证说是。”11日凌晨,林小姐顺利秒杀到该手机,并付了款。“我用了支付宝上抽中的300元红包,另外还支付了3699元。”可就在林小姐再一次和卖家沟通时出现了问题,对方称手机没开封,但是没有封条,而且所开的发票上不写手机型号。这让林小姐很纠结。

“当时我和卖家说要不退款吧,卖家说如果退款的话,300元红包就作废了。”林小姐说,自己提议将手机换成平板电脑,可卖家不肯。由于已到深夜,林小姐再三叮嘱卖家先不要发货,她再考虑一下到底要不要这个手机。

“第二天早晨我起床看到这个订单的状态居然是已经发货,快递正在运往福州的路上。”林小姐于是向天猫售后投诉。

12日下午,记者联系到天猫客服,一名工作人员告诉记者,已经接到林小姐投诉,目前正在处理中。

(福州日报记者 任思言 通讯员 陈兴)

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