福州淘宝买家给中评遭卖家威胁 店家频发粗鲁词语

福州淘宝买家给中评，遭卖家威胁

店家频发“卖淫”“婊子”等粗鲁词语 律师称：给中、差评是买家的权利

□本报记者吴颖叶佐温见习记者刘朔

昨日，福州的陈小姐发微博称，自己在一家淘宝店购买鞋子后，觉得鞋子不是很满意，给了中评，结果遭到淘宝卖家的短信威胁。此事经陈小姐发布微博后引发网友的极大关注。而卖家看到这条微博后，又变本加厉地发短信威胁陈小姐。

对于卖家的做法，律师表示，如果他真的像威胁短信中所说的，对陈小姐作出事实性的行为，那么将构成诽谤，陈小姐可以报警处理。

买家的遭遇

网购给了中评，卖家频发粗鲁短信威胁

10月28日晚上1点16分，福州的陈小姐在淘宝店“汝好居”买了一双89元的黑色女鞋，收到鞋后发现质量与店家描述有所不符，于是她给了店家一个中评。

几天后，卖家一直给她打电话，要求她将中评改为好评。陈小姐没照做，此后店家不停给她电话，她索性拒接了卖家的电话。

直至前晚，卖家见陈小姐电话不接，中评也不改，在发了几条客气的短信后，店家开始频发恶言短信威胁。

其中几条短信称，“上次有个女学生也像你这样不接电话，后来我打电话到她学校去反映她卖淫还堕胎，后来她被学校开除了。”“看来我只好向你学校反映你卖淫，还堕胎，你多保重。”还报出了她所在学校电话号码。

陈小姐被这一番侮辱后，既生气又担心，并将与卖家的短信对话内容截图，发到微博上。随后回短信告诉卖家，她已经报警。

之后，卖家赶紧道歉，陈小姐见店家真诚道歉，便删了中评，但是并没有删除微博。

原以为事情可以平息了，没想到昨天中午11点34分，陈小姐收到一条店家短信，称陈小姐会为她的所作所为付出代价。下午1点41分时，店家又发来一条短信威胁，短信中使用了诸如“死婊子”、“我看你怎么死”等词语。

陈小姐将这些短信截图都发上微博，引来网友极大关注，网友“RR_Agnes”和“利威尔-Rivuai”也相继发出与“汝好居”的对话记录，原来，他们之前也在这家网店买过东西，并给了中差评，同样也受到了卖家的恶语相向。

而从昨晚6点到8点，记者共拨打“汝好居”的电话9次，均未接通。

卖家的苦衷

做淘宝真的很累，我们压力很大

随着网上购物的普及，卖家之间的竞争也逐渐加大。许多卖家为了防止买家给中差评，软硬兼施地使尽了各种招数。

近年来陆续有年轻淘宝卖家因为操劳过度而猝死。这份看似轻松的职业或许也有不为人知的苦衷。

李小姐是福州的一位淘宝卖家，对于“淘宝卖家”这个职业，李小姐直言：“做淘宝真的太累太累了。”

李小姐说，很多顾客喜欢在晚上购物，她经常半夜两三点还在线。

苏州的黄小姐同样是一位淘宝专职卖家，黄小姐说，开淘宝店其实压力很大。店铺的信誉度是一家网店的生存之本，黄小姐说，遇到买家给差评的情况，卖家会选择联系买家看看可不可以删了或者改了，有些理解的买家会改，不过大部分买家会认为，“我为什么要给你改？”

黄小姐透露，被给差评后，有些店家会先道歉，如果还是不行，就会通过付点钱给买家进行赔偿，然后让买家改评价。

对于卖家“汝好居”的行为，黄小姐并不觉得奇怪，“卖家不一定会威胁，因为如果很容易解决，比如说给点钱买家就改了也没事。

黄小姐说，也有一些买家的行为让卖家无法忍受。作为淘宝卖家，李小姐和黄小姐都表示，他们的压力与辛酸希望能得到买家的理解。

律师

给中差评是买家的权利

针对陈小姐的事件，记者采访了福建国富律师事务所的罗道律律师。罗律师表示，给中差评是买家的一项权利，卖家如果因此使用不正当手段对买家进行威胁，并且有实质性的行动，那就构成了诽谤。

罗律师建议陈小姐首先要保留证据，然后找淘宝小二投诉。“投诉后如果淘宝客服没有介入调查，今后要是卖家真的对陈小姐作出实质性的伤害行为，淘宝监管不到位也要负责。”

罗律师说，此事如果对陈小姐的骚扰严重影响了她的情绪、生活的话，她可以收集好证据，先找派出所报警，派出所会交给专门的网络警察处理。“有没有构成诽谤，要看卖家是否有事实性的诽谤、伤害行为。”