免费美容体验完让办卡 工商：警惕街头美容陷阱

福州新闻网讯　“说好是免费美容体验，体验完了却让我办卡消费，这不是欺骗消费者吗?”近日，晋安区消委会接到市民刘女士的投诉，称在晋安区连潘一家美容院进行所谓的免费美容体验时，护理人员给她使用了洗面奶，后又被要求必须办卡消费。无奈之下，刘女士只好花155元购买了洗面奶。

工商执法人员介绍，根据相关法律法规规定，消费者享有自主选择商品或者服务的权利，并有权进行比较、鉴别和挑选。经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传。经调解，商家同意退还155元，刘女士将洗面奶退回。

工商部门提醒消费者，街头的免费美容体验多为骗局，消费者要加强自我保护意识，理性消费。参与免费美容体验，事前一定要了解清楚免费项目和收费项目，如果只想体验免费项目要和美容院服务人员事先声明。在购买产品、办理美容卡，接受美容服务时，应向美容院索要购物凭证或者消费凭证。对美容院承诺的条款最好写成书面协议，以免日后出现纠纷。遇到强制消费、侵犯消费者权益的事件时，可拨打12315进行投诉。

(福州日报记者　王玉萍　通讯员　张莉　林帅)