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春运期间 福州火车站停售站台票

2014-01-10 09:13  谢丹 来源:东南快报  责任编辑:黄丽红   我来说两句
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春运期间 福州火车站停售站台票

所有车次实行提前两小时以内检票进站候车

福州火车站站前的临时候车区已经建成,不少乘客在此候车

福州火车站又增加了11台自助售票机

□本报记者谢丹/文 陈滕健/图 通讯员万翔江曲

随着福州火车站北站房候车大厅投入使用,今年旅客无需在站前广场候车。2014年春运将于1月16日启动,客流量将大大增加,预计1月22日-27日将迎来客流高峰。为了应对即将到来的春运,今年火车站将新增几个措施,更好地为旅客服务。

措施1 增设11台自助售票机

昨日,记者在火车站看到,在原来的自助售票区东侧,摆放了11台新的自助售票机。火车站相关负责人表示,这些售票机已经开始调试,将于春运前投入使用。这11台新的自助售票机,可办理互联网换票和银行卡售票业务。

投用后,福州火车站将有38台自助售票机和10台取票机办理购票、互联网购票、换票业务。

除了自助售票机外,春运期间,福州火车站售票大厅将开设18个窗口,主要作为普速列车的预售窗,预售18天以内的车票以及改签退票。

此外,车站广场西侧还将设置7个临时售票窗,作为退票、改签专用窗口。

措施2 安检前移到广场

昨日,记者在现场看到,福州火车站广场上已经搭起了遮雨棚。

不过,今年新候车厅投入使用后,旅客不必在广场上吹风候车,那么这些遮雨棚有何作用呢?

福州火车站客运副主任郑亮介绍,从1月15日起,安检将前移至广场,旅客身份验证口和查危仪都将移到广场上完成。

据介绍,广场上将设置旅客验证进站区,广场东、西两侧各设15个验证口,作为旅客验证进站通道和临时集结等候的区域,并采取“先验证、后查危”方式,确保旅客安全进站。车站还将现有查危仪移至车站广场正面,查危仪面对广场分两侧摆放,东、西两侧各设置4台查危仪,四周封闭至上高架楼梯边缘。查危仪下移后将彻底解决高架平台拥堵问题。

据介绍,目前已经搭建查危进站雨棚936平方米。

措施3 提前两小时内检票进站

春运期间,为确保站台旅客乘车安全有序,福州火车站所有站台票停售,对旅客乘坐所有车次实行提前两小时以内检票进站。届时,车站将利用广播和标识牌向旅客提示引导,旅客须提前准备好车票、有效身份证件通过实名制验票口备查。

据火车站介绍,届时广场东西两侧各15个验证口将设置30个验证进站点,比日常的8个验证口,春运期间增加了22个。届时,将采用“限车、限时、分段、验票进站”的办法,每个候车区域均设置候车牌和引导标志。在广场东、西进站验证区还将开设老、幼、病、残、孕、军人重点旅客验证台,并优先组织重点旅客验票进站候车。

措施4 广场西侧设应急购(换)票点

福州火车站广场西侧设置临时售票处,共有2个窗口,在春运期间将作为应急购(换)票点,西侧的验证进站区2个验证进站口作为快速进站验证检票口,设立第一候车区重点旅客通道为快速进站通道,旅客从购(换)票、验证、查危到检票进站上车,确保应急重点旅客快捷乘车的需求。

同时,旅客如果遇到一些突发情况也可求助“王威服务台”,福州火车站介绍,将继续建立以“王威服务台”服务品牌为中心的品牌集群,加大客运服务人员配置,春运期间每天还组织车站青年应急志愿服务队,与大中专院校、社区志愿者一道,为旅客做好出行资讯、扶老携幼、导购车票等一系列服务。届时,为方便旅客咨询,“王威服务台”将下移设置于车站广场西侧,更好地方便重点旅客咨询、接受问讯和受理投诉。

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