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春运行李托运量暴增 部分行李无法准时抵达

2014-01-29 06:58   来源:  责任编辑:唐丽萍   我来说两句
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托运行李多部分无法准时抵达

对于行李不能随飞机抵达的原因,福州机场方面表示,是因为春运期间,福州不少进港航班的上座率为100%,在旅客托运行李较多,航班载量有限的情况下,部分行李可能无法随班机准时抵达。此外,还有一个原因就是对方机场短时间处理大量的托运行李,其行李处理系统有时候可能跟不上,再加上春运期间对航班准点率有严格要求,遇到迟到旅客,乘客可以登机,但是其行李就有可能来不及处理。

福州机场方面表示,对于不能随航班准时到达的旅客行李,旅客可及时与现场工作人员联系,做好信息登记,一般来说,未抵达的行李会随后续航班抵达福州,而福州机场将在晚到行李抵达机场后,30分钟内致电或利用机场短信平台及时告知旅客,并根据需要安排及时派送行李,如果乘客是在福州市区,那么晚到行李在抵达后4小时内由机场负责送达旅客家。航空公司则建议旅客购买保险,遇到行李晚到的情况,乘客可以报销购买衣物费用或者直接获赔。

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