福州行政服务中心 部分人凑堆闲聊个别看手机

办事的人较少 有工作人员闲聊

10时，鼓楼区行政服务中心，办事人员并不多，记者走了一圈，各个窗口均有工作人员在岗。许多窗口长时间没有市民办理业务，鼓楼道管所、卫生局、计生局等窗口，出现工作人员低头看手机、闲聊、长时间接打电话（从通话内容听非工作电话）等情况。

9时15分，晋安区行政服务中心二层的服务大厅，每个窗口均有人在岗，现场办理业务的市民非常少。11时许，多名工作人员聚在教育局窗口前闲聊。

15时25分，台江区行政服务中心大厅内，来办事的人较少，但大部分工作人员均在岗，一些工作人员在闲聊。

部门说法 不允许长时间闲聊 有严格的考勤制度

福州市效能办相关负责人昨日表示，大年初八开假，市效能办就组织了检查工作，总体情况不错，市行政服务中心的129个窗口均按时到岗，这几天也都在对全市机关工作人员上班情况进行检查，总体情况不错。

该负责人表示，根据窗口服务规范，接待市民时，不论工作人员手上还有什么事情，都要停下来，不允许再做其他事情。但是窗口无业务、闲暇时主要还是坚持人性化管理，站走、活动筋骨，看看报纸、业务书籍，处理一些手机短信、未接电话等都是允许的，对于言语交流，绝不允许大声或者嬉笑，也不允许长时间闲聊。对于迟到早退现象，目前已经建立了非常严格的考勤制度。

该负责人还表示，市民如果对窗口服务态度有意见，可以通过福州12345、福州市行政服务中心官网、福州市效能办电话83311225等进行投诉。