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女子花上万元塑身内衣 穿半年未能减肥退货遭拒

2014-06-17 15:59:20  来源:福州晚报  责任编辑:张海燕   我来说两句
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福州新闻网6月17日讯 陈女士花18856元在一家名为玉美人美容院购买塑身内衣,然而6个月后,她发现自己的体重和体形并没有变化,遂要求退款,遭到商家拒绝。在工商执法人员帮助下,她才拿回部分退款。

陈女士长期在晋安区远洋路的玉美人美容院消费,去年10月,经不住店老板多次劝说,她买了一件“有减肥收缩脂肪功效”的内衣,售价18856元。店老板说穿三个月到六个月就可见效,并称可以书面承诺“若无效可退款”。

陈女士觉得贵,但考虑到可以减肥,她还是买了一件,当场付了5000多元,而后又通过银行转账13000元。

今年5月,陈女士发现自己的体重和体形并没有变化。她拿着商家当时的书面承诺找到该美容院要求退货,但遭到拒绝。商家表示,塑身内衣被陈女士穿了几个月,所以不能退货。双方多次协商未果,陈女士向工商部门投诉此事。

经过鼓山所工作人员调查,陈女士投诉情况属实。销售这件塑身内衣时,该美容院书面承诺无效可退款。考虑到内衣已穿了近半年,而且陈女士已将外包装丢掉,手上只有银行转账的13000元凭证,经工作人员调解,商家最终同意陈女士退货,并还给她13000元。

工商部门提醒,爱美女士切勿轻信商家对塑身内衣或调整内衣功效的宣传。消费者若购买这类产品,应向商家索要说明书,保管好包装材料,并与其签买卖合同、索要发票。

(福州晚报记者张旭通讯员张莉)

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