不少小区逢变必乱 金山明星新老物业却和谐移交

福州新闻网6月23日讯　“这段时间，许多热心业主来到物业处，提出许多合理化建议，让我们尽快进入管理角色，这一股温暖的力量一直激励着我努力工作……”近日，在仓山区江滨社区金山明星小区的业主群里，新物业楼管有感而发写下的一封信让不少业主颇为感慨。从3月底的“六神无主”到如今的“泰然自若”，新老物业实现和谐交接，小区管理迈上一个新台阶。

老物业合同到期怎么办

3月28日，金山明星小区亿丰物业公司2年的合同到期，保留老物业还是聘请新物业，成为摆在小区业主委员会面前的一道难题。业委会成员和小区业主的商议后决定，采用公开投标的形式招聘新物业，让业主自己决定下一任物业。

为保证选聘过程合法公平，避免“新的进不来，老的不愿退”，业委会“约法三章”：第一，选举一切按程序办事;第二，不搞任何明示暗示，不选边站;第三，务必保证物业过渡期间小区稳定、有序。

招聘新物业的启事发出后，很快就有5家物业公司来揭“英雄榜”，其中既有原物业亿丰物业公司，也不乏较有实力的大型物业公司。欣喜之余，业委会发现，这些公司提出的管理方案固然合理先进，但都提出要提高物业费。

业委会周主任告诉记者，从2002年开始，990户居民的物业费就一直没变过，“如果新来的物业直接提价，肯定会带来一些不稳定因素。”在业委会的积极协调下，承诺暂不提高物业费的亿丰、鑫邦这2家物业公司进入最后的投票环节。

新老物业和谐移交

经过张贴告示、入户宣传、上台演讲、业主投票等一系列“规定动作”，鑫邦物业最后以较大优势胜出，整个过程透明公正，老物业心服口服。接下来，就是如何让新老“管家”“和平交接”。

在充分征求新老物业及小区居民的意见后，业委会决定，把老物业的撤出时间从4月30日延至5月31日。“老物业可以继续收缴业主拖欠的物业费，新物业可以跟班学习，这样就可以缩短正式入驻后的磨合期。”

接下来的5月份，金山明星小区两家物业公司和谐并存：新物业水电工跟着老物业水电工跑上跑下，熟悉设备分布;两家物业的保安则融洽地坐在一起，识别业主车辆……

5月18日，业委会把新老两家物业的成员召集在一起，共商交接事宜。会上，新老物业的经理开诚布公、毫无芥蒂地探讨小区管理方法，并互留电话，相约以后有空继续切磋。“新老物业往往一交替就‘斗法’，小区居民也跟着遭殃，没想到这次这么顺利，大家都很开心。”周主任说。

新物业要烧“三把火”

宽敞明亮的办公室、崭新规范的工作铭牌，让小区居民无形之中增加了信任感。昨日下午，记者来到金山明星小区物业处，水电工们正坐在一起商量怎么检修生活泵。

“现在每天都很忙。”鑫邦物业负责人告诉记者，这段时间雨水较多，他们在排查中发现，小区的多台抽水泵和生活泵都出现不同程度的老化和损坏。“地库随时有漏水的危险，生活泵一旦损坏，300多户的用水就成了问题。更换新泵，这是眼下新物业的头等大事。”

鑫邦物业负责人说，接下来将对垃圾桶进行规范，加强卫生工作，规范小区停车发卡制度，实行卫生签到、楼管抽查制度，“我们在每栋楼都挂了签到簿，卫生工做完卫生要及时签到，楼管负责督促。”物业还在小区内9个点各设一个签到簿，保安每天定时定点巡逻，加强夜班执勤管控。

对小区发生的点滴变化，江滨社区党支部书记王远义深有感触。“小区更换物业是一件大事，弄不好就会出现混乱。但这次更换，有效破解了很多小区‘逢变必乱’的困局，也为面临新老物业交替的小区提供了有益的借鉴。”

(福州日报记者　孙漫　黄洋)