窗口民警耐心细致为市民办证。 暑假是办证高峰期 昨日10时许,记者在市公安局出入境接待办证大厅看到,不太宽敞的办证大厅,挤满了数百人。 “请大家填表之后,认真核对一遍,这样可以节省时间,我们争取大家都能及时办好证。”在大厅北侧的等候位上,受理接待科科长陈文飞拿着扩音器,大声提醒正在排队的市民。 “往年暑假前后4个月都是办证高峰期,日均受理量达到2300余件。每天10点以后,人就会越来越多。”陈文飞给记者算了一笔账,“如果每个人都核对清楚表格,窗口民警录入时就可以减少时间,每个人省出10秒,一个民警一个窗口一天就可以省下1500秒,相当于25分钟,按每个人办证时间2.8分钟计,相当于一个民警可以多办8份证件。” “我们每天上下午提前40分钟开门受理,为了不让群众多跑一趟,我们坚持‘受理不限号’,直到最后一位符合条件的申请人受理结束才下班,晚上加班是常有的事。”陈文飞说,为方便群众办证,缩短群众等候时间,出入境窗口在高峰时段的每日上午10点和下午5点,以50个号段为一个批次,将等候办证的群众按号段分流到各个窗口。 |
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