送来的空调咋与样机不同 卖场被指送错空调

　　唐昊/漫画

东南网7月25日讯(海峡都市报记者徐丰)“当初看的空调样机明明有显示温度功能，但送上门的空调却没有，是不是送错了？”昨日，福州市民李女士向本报来电，反映了自己的遭遇。

据李女士介绍，19日，她在福州五里亭一电器卖场看中了一款售价2099元的伊莱克斯空调。由于当时先看了样机，她对这款空调的机型外观尤为满意，特别是空调室内机身上有屏幕显示温度等数值，她觉得很漂亮，随后便购买了空调。20日，售后人员上门安装空调，当时李女士也在场，但由于空调整体颜色都是白色，她也未认真查看。可是，等到空调安装完毕后，李女士才发现空调机身没有显示屏，除此之外，其他地方与原先看的样机又很相似。

李女士怀疑是卖场送错了空调，便向卖场提出退换货，结果卖场方面表示，空调已经安装上墙，退换货基本不可能。

昨日，记者也联系了卖场相关负责人彭先生，他解释，其实这款空调与李女士当初在卖场看的样机是同一型号的，价格也一样，只是出厂批次有差别，所以外观不同。他表示，由于有屏幕的空调没有货，当时销售人员应该已经提醒李女士外观会略有不同，但是可能由于沟通原因产生了误解。而且，空调未安装前，若李女士先验货发现问题，也可要求退换，如今已经安装好，又没有质量问题，按规定不能再退换货，但是可以给予一些礼品作为补偿。