冲动报班后想反悔 樱花国际日语培训：不得退款

福州新闻网8月13日讯 “我在樱花国际日语培训中心交了29800元学日语，后来觉得课程的性价比不高，就想退学，可是对方却说协议规定‘非教学质量问题不得退款’。我才上了一节课，两万多元就要打水漂了吗?”昨日，市民张小姐拨打本报党报热线83751111反映，自己在樱花国际日语培训中心报名学日语，不料却遭遇霸王条款，导致无法退款。

办理贷款学日语不能退款

张小姐告诉记者，自己是一名会计，一直想通过学习日语来提升能力。“我之前看到樱花国际日语培训中心有试听的课程，就到他们的培训中心咨询。”张小姐说，8月10日她到中心咨询，结果经不住对方的轮番推销，稀里糊涂地签下了29800元的学习协议。“当时我没有这么多钱，对方就当场帮我办理了贷款，让我分期还款。我回到家后觉得有点不对劲，就想退款。”张小姐说，她马上联系了自己的课程顾问，但是对方说不能退款。

张小姐随后联系了教育部门，被告知这家培训机构还未通过审批，工商部门也说这家机构的经营范围是教育咨询，按照规定不能进行教育培训。“查到这些以后，我更加坚定了要退学费的决心。”张小姐表示。

一份合同有两个退款规定

昨日下午，记者和张小姐来到位于颐高海钻电脑城二层的樱花国际日语培训中心，张小姐的课程顾问王老师向记者出示了合同。记者看到，在该合同背面的格式条款写着“从合同执行日期7日内，除报名手续费200元和软件开通费1500元不可退外，甲方收取的学费其它部分可退回”。而在合同的正面，则用潦草的字体写着“非教学质量问题不得退款”。

一个合同竟然有两种截然不同的规定，对此王老师称，7天之内按条约合同规定退款，7天之后按备注规定，非质量问题不得退款。王老师表示，由于张小姐签合同才2天，可以退款，但是必须扣掉报名手续费200元和软件开通费1500元。

经协调培训中心承诺退款

记者就此事采访了该培训中心的蔡老师，蔡老师介绍，培训中心目前的确没有经过教育部门审批。“我们是全国直营的培训机构，当时进驻福州时，由于颐高海钻电脑城这个商场消防不过关，导致我们无法获得教育部门审批，后来消防验收通过了，又卡在经营面积不足500平方米上，目前我们已经选好了新址，在仓山万达广场，也重新递交了审批材料，估计很快就能拿到教育部门的审批。”蔡老师一再强调，审批问题与教学质量无关，等审批通过，就有资质了。

经过记者协调，蔡老师表示，既然学生没有兴趣继续学习，中心将会全额退款给学生。

(福州日报记者 任思言)