服务更贴心 百姓更幸福——福州市“135”社区党建工作模式观察

打造平台让诉求表达渠道更畅通

社区虽小，却多元多样，既有住宅小区，又有机关、企事业单位，既有社区居民，又有“单位人”。与此相应，各类诉求也会浮现，如何畅通诉求表达的渠道？福州市一些社区做了探索。

在仓山区金山街道金环社区，有个独特的“你说我想社区办”，这是社区党委对居民的郑重承诺。

金环社区小区多、人口多，但健身路径只有两三条，居民经常挤着锻炼。社区党委书记任伟清了解居民诉求后，立即与共建单位、兼职委员商量解决办法，经过多方协调，今年又有3批新的健身路径投用。

目前，金环社区的“你说我想社区办”已由社区工作者代办，拓展到社区在职党员领办、社区志愿者协办等多种方式，全方位推动事项办理，让社区党组织成为居民离不开的温暖港湾。

在鼓楼区鼓东街道庆城社区，“睦邻小屋”不仅是社区服务群众的平台，也是社区百姓的“出气筒”、鸡毛蒜皮之事的调解站。

由于早年设计缺陷，庆城花园有户居民家的油烟机排气管恰好对着邻居的卧室。多年来，两家人为了油烟的事没少闹别扭，成见颇深。社区工作人员听说后，将他们请到了“睦邻小屋”，帮他们解开心结，寻找解决办法。不久前，趁着小区景观整治，社区党委请施工队给排气管改了道。问题解决了，两家人和好如初。

庆城社区党委书记何窦灵深切地感受到“睦邻小屋”给社区带来的变化：“邻里和睦，社区才会和谐，社区各项建设才能顺利推进，居民幸福感才会越来越强。”

位于马尾区罗星街道培英社区的立马花园小区，新老住户入住时间相隔3年，2个群体隔阂明显。小区的事要么没人管，要么意见相左闹矛盾。居民们干脆在新老居民楼间砌起一堵墙。

培英社区党委一边调解矛盾，一边根据特长为居民中的党员设岗定责。有的宣传政策，有的监督卫生，有的调解纠纷，有的收集民意。在党员推动下，小区成立了业委会，新老住户都派代表参加，共同参与自治管理。居民主动拆了墙，管理规范了，小区面貌焕然一新。