“天价殡葬费”追踪 中介老板退还2.4万并道歉

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东南网11月20日讯（海峡都市报记者 涂明) 不算请人打捞遗体花去的7万多元，单单从抬尸、运尸到火化，一家提供“一条龙殡葬服务”的中介公司就向家属收取了3万多元。其中，交到福州市殡仪馆的只有4000多元，剩余的2万多元全进了中介公司的口袋。不久前，一对12岁双胞胎男童溺亡于乌龙江，“天价殡葬费”再次给孩子父母的伤口撒了一把盐。

此事经本报独家报道后，引起广泛关注。昨日，在金山派出所调解下，福州祥平殡葬中介服务公司负责人王某将2.4万元退还给溺亡双胞胎的父亲胡先生，并当面道歉。

就公司员工乱收费 殡葬中介老板道歉

胡先生说，19日上午，金山派出所民警联系王某与他见面，双方就退还殡葬服务费的数额进行协商。最后，王某同意退2.4万元，当即用手机银行转账。同时，他为其公司业务员乱收费道歉，并邀请胡先生吃午餐，但被胡先生婉拒。

“看起来，他(王某)的态度还是比较诚恳的。”胡先生说。最后，胡先生向本报连日来努力为其维权表示感谢：“没有海峡都市报对我的支持和关心，要拿回多收的殡葬费，十分渺茫。这件事让我相信，世上还是有好人，还是有公道的。”

金山派出所负责人表示，虽然胡先生被殡葬中介乱收费与该所不存在直接关联，但本着帮助弱势群体、维持社会公益的立场，他认为派出所该出份力。下一步，对于非正常死亡的逝者的处理，他希望找到一家收费合理、公开透明的殡葬中介服务公司，来与派出所建立合作关系，及时妥善处置遗体。同时，他呼吁民政部门尽快改变殡仪馆“出车难”的问题，彻底解决“黑心中介”趁机漫天要价的可能。

希望同行以此为戒 加强管理合理收费

为何之前不认错?王某说：“连日来的新闻报道，给我巨大的舆论压力，我紧张得觉都睡不着，怎么可能拒不认错?我是太紧张了，以致面对媒体语无伦次，不知如何解释。”回国后，他开始对此事进行调查，发现他出国后，公司的内部管理确实存在问题：业务员不告知收费标准、巧立名目、漫天要价、一些费用不入账。对“问题职员”，该辞退的辞退，该处罚的处罚。他表示，希望新闻媒体对其公司的业务继续监督，这样有利于他及时发现问题并予以纠正。同时，王某提出：“殡葬服务业，不仅仅是一门生意，还有伦理和情感在里面。希望同行们以我这次事情为戒，加强管理，合理收费。”

福州市殡葬协会相关人士认为，“天价殡葬费”的出现，说明殡葬服务行业出现了问题，需要行业主管部门加强监管，同时建立一个准入机制，规范服务和收费标准。正视社会上“一条龙”殡葬服务这一庞大群体，发现其中的问题、探求解决之道，才有希望防止“天价殡葬费”卷土重来。