“掌上公交”查询信息出错 移动:可留言要求更改

福州新闻网12月14日讯　“掌上公交”集线路查询、到站提醒、公交预约等诸多功能于一身,甚至可以监督公交司机到站停靠情况,是不少市民出行必备工具。然而,“掌上公交”也有任性的时候,如有时给出的线路信息有误,有时一些公交车的信息又查不到。

昨日,网友“各种忧国忧民”在微博上称,用“福建掌上公交”查询“大樟线”(大樟村站到公交福湾站),票价显示为1元,但实际价格是2元。记者也用“掌上公交”查询了该路线,票价的确显示为1元。

记者拨打该公交车所属的康驰新巴士公司的客服电话,工作人员表示,该线路的票价为2元,她们会把情况反馈给“掌上公交”。

市民王先生反映,用“掌上公交”查不到33路和38路的运行情况,这是怎么回事呢?

福州市公交集团公司答复:“目前我司没有33路和38路沿途站点的经纬度数据,因此掌上公交平台无法提供车辆的定位功能。今年底33路和38路更新车辆之后,我司将通过车上预装的自动报站器采集站点经纬度数据并上传到掌上公交平台,届时即可查询。”

“如果公交线路改道,可以查到吗?”有市民提出疑问。

中国移动福建公司福州分公司相关负责人表示,市民在“掌上公交”中查询到的即是最新信息,如遇公交车绕行、改道等情况,该系统将在第一时间更新。记者以6日改道的公交64路为例,做了检验,看到“掌上公交”上的信息与实际信息相符。

关于“掌上公交”信息有误等问题,中国移动客服向记者表示,可以通过“掌上公交”软件的“意见留言”反馈,管理员会及时更改。在“意见留言”功能里,记者看到了“线路站点多了”“线路已取消”等7种常遇的情况。

(福州晚报记者 郑瑞洋 关志杰)